微商怎么跟进老客户

从头到尾，只有利益，只有产品。所以整个聊天，我这次是从你这里买的，我们不会是朋友，那我为什么又从你这里买呢？对吗？此时，很多微商朋友会问，老师，怎么跟客户跟进？接下来我给你分享四个小细节，告诉你作为微商怎么跟客户跟进，让他再买！

第一点：亲和力

其实传统业务员经常说客户就是上帝吧？和客户聊天的时候都很小心，互相抱着。说话的时候可能又僵硬了。这个时候，其实对方也感受不到聊天中的温度。其实在聊天的过程中，比如微信聊天，可以带一个适当的表情。把你的喜怒哀乐传递给对方。细节到位后，客户愿意和你分享他的一些东西，信任度自然会上升。和我的很多客人一样，他们愿意和我谈很多感情方面的事情，比如和老公婆婆的感情问题，或者一些育儿方面的问题，工作中问的一些问题等等。他们愿意选择和我说话，为什么？因为他们愿意相信我，对吗？

第二点：把客户当朋友

昨天遇到一个小伙伴，他也问我。他说：“不知道怎么跟客户跟进，聊什么。”当时我问他你平时都是怎么和闺蜜聊天的？她和她比较好的朋友说。随便说说你想要什么。其实客户也一样。只有学习的时候，你需要把握一个度，但是如果你调整好心态，对方肯定是你的好朋友，你自然就知道怎么跟从对方了。不用刻意找话题，那么多话题自然就出来了。

第三点：做细节，赢得人心

能关注细节的人，当然是善于照顾别人的。比如可以订小礼物，或者在一些节假日，特别是针对某个客户，结合他的情况，可以设置一些问候之类的，或者如果在同一个城市，可以线下预约，做一些简单的服务之类的，让对方感受到你的诚意。

第四点：可以多拍照，找话题

新手怎么做

微信老客户太多，如何对客户进行有效的管理和分类？

老客户、活跃客户、潜在客户和流失客户有很多种

熟悉的老客户花198，微信才转180？

你就直接跟他汇报，说你没搞错，问他有没有搞错。如果他说上次给你180，那好，你说他上次给你的少，看他能不能把钱补上，如果他给你，他不亏我就忘了。你很好。我有个几十年的朋友，给了她300块的成本价。她故意给她一张100元的假币。我查了监控，看到她后一张假币是在另一个钱包里拿出来的。那时候我太相信别人了，我的眼睛吸引了我的目光。余光觉得是从另一个钱包里拿的，却选择相信别人，没有仔细看。后来，她真的这么阴险！下一次，这种人要有长心，感谢这种人，告诉我们无论你是谁，都不能掉以轻心！

微信收款助手如何带老客户逛商场？

微信催收助手小程序里有一个“小催收账本”，记录催收数据。后，“收入记录”中有“客户分析”一栏，后可以看到新老客户到店的数据。

拼多多的老客户是什么意思？

经常在您的商店浏览的顾客将被标记为常客

淘宝怎么找老客户？

导出后台数据，做个工作表，在淘宝找个群发软件，发个短信说店铺有活动。

我在网上开店，有很多老客户 如何利用这些客户有效变现？

您可以以统一的方式管理这些客户

我是微商，近有老客户反映我在朋友圈总是刷他们的屏幕 有什么好的方法给客户发图片？

可以推荐一些固定客户买个微信相框，一有新品就发，比在朋友圈里好多了，也不烦。多好啊

升级后准备重新开餐厅 微信如何通知新老客户？

人家不是名厨，主人殷勤之心怕后人。这间简陋的房间已经整理过几次了，近打算开门迎客。追求美酒佳肴，尊重高鹏的品味；南北奇妙，渴望朋友指点。

xxx餐厅已完成升级，将于某日重新开业，敬请光临。

如何利用微信平台维护老客户关系？

您好！很高兴回答你的问题。

第一步：服务理念真正深入人心

在自己的团队中讨论客户满意度，学会用实例讨论。正常工作中，要征求客户的反馈意见，把客户满意度作为大家的绩效评价。服务的理念深入人心。永远记住，服务也是一种营销！

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第二步：从顾客的角度看你的产品和营销

我们可以邀请客户在你的微信群里讨论，听取客户的意见。所有的好事坏事都比你的展示图有效。

尽可能提供独特而难忘的产品或服务。如果可能，个性化甚至定制服务，从而在客户和企业之间建立伙伴关系。

三

第三步：同情并关心顾客购买的商品和服务

客户下单后，要及时发货，取快递单或者把订单号发给客户，再告诉客户注意事项和存放方法，保证我们会及时回复他们的问题。

购买关系发生后，我们不能放手。我们应该适当地给客户打电话，询问客户对产品是否满意，使用中是否有问题等。关爱是有爱心、人性化的推广手段。

四

第四步：积极与老客户建立情感联系渠道

有些实体店在注册会员的时候通常会留下客户的简单信息，这似乎是非常简单的信息，充分表达了对老客户的关怀！我们也可以在顾客买东西的时候向他们询问信息，我们可以经常打电话问候和关心顾客，赠送纪念品来表达我们对老客户的爱。用感性的行动和言语感动客户，我们也可以！

五

第五步：及时有效地解决问题

关于客户的投诉，我们千万不要去打扰，因为那些问题解决了的客户，比没遇到过问题的客户更忠诚。那么，客户不满意了怎么办？

1.先学会倾听。第一，让客户说出自己所有的委屈，听听他们抱怨的重点。

2.学会沟通。站在客户的角度沟通，稳定客户情绪。你不可能比他更兴奋了！

3.真诚的道歉。无论对错都要道歉。对给客户造成的不便，真诚道歉。诚意可以解决百分之八十以上的问题，4.分析问题。复述客户的问题并分析问题的原因。并表现出他们帮助自己解决问题的真诚愿望。

5.处理问题。针对问题提出公平的解决方案。

6.赔偿。对客户造成的不便或伤害给予一定的增值补偿。比如：送小礼物。

微商如何在销售中保持较高的老客户回购率？

回答：营销过程中消费者行为的因素有哪些？

(1)作为消费者的购买行为，一般分为(直接购买或间接购买)，因为这些购买行为的方式影响产品品牌的权重和可信度。以产品(个别案例)为例，顾客渴望购买产品，综合考虑其品牌、质量、性价比优势和促销组合优势，从而提升对顾客的信任感和依赖感，激发顾客及其购买欲望。

(2)作为一种消费者的购买行为，一般分为(复杂购买或连续购买)，因为这些购买行为影响了消费者对其品牌以及产品的款式、颜色、类型的信任，感知周围有顾客和消费者的群体，认为这些产品的质量和感官效果获得了极大的认可和关注，从而激发顾客和消费者的购买欲望。

(3)作为消费者的购买行为，一般分为(习惯性购买或选择性购买)，因为这些购买行为影响了顾客和消费者对销售人员的信任和忠诚度，努力打造顾客偏好的可靠合作品牌。以产品(案例)为例，以客户的购买习惯、性格、选择需求、消费需求为例，经常使用网上团购、店主购物、电视购物等市场便利渠道。为了匹配产品市场的性价比优势，在聚合市场推出全新的产品，保证优质服务的质量，为客户提供附加价值和增值服务，从而提高客户满意度，激发客户及其消费者的购买欲望。