做微商客户的一些假象你知多少

编辑：笑笑生发布时间：2021-11-20 16:34:02

导语本文整理了全网深受用户关注的个做微商客户的一些假象你知多少经验知识，可以帮助您全面了解代理怎么做，小白也能成为高手，跟随小编一起来看一看吧！

1.顾客的虚假需求

你喜欢汽车吗？

乙：是的。

你喜欢什么样的车？

乙：奔驰。

a:为什么？

因为开奔驰可以.

那你想买辆奔驰吗？

乙：我很乐意。

嗯，我这里有一辆奔驰，可以给你一些折扣。现在我可以给你打八万八的折扣。你怎么想呢？

哦，哦，好吧，我现在有事要做。回头再聊。

这个故事其实是想说，很多客户一说话就觉得需求很强，迫不及待的要马上付款。事实上，他们根本无法转换成购买。除了价格，还有很多其他因素。总之，这些人无法转化为客户需求的真实购买力，我们可以把他们的需求归结为虚假需求。

对于我们这个微商来说，太多的虚假需求严重消耗了我们的精力和时间。很多客户喜欢说一套做一套。买东西就像择偶一样。女人说喜欢孝顺善良，找个又帅又有钱的；男人说喜欢孝顺善良，但是找了个身材好的。

要解决这个问题，以第一个买车的案例为例。a问他为什么喜欢奔驰，b回答说开奔驰上下班有面子。也就是说，他需要的是通勤中的面子，这是他的需求，所以如果他暂时还不能下定决心花几十万的奔驰，你可以给他推荐一辆高档稀有的自行车，其实可以试试。

有一种非常重要的思考客户需求的方式——“金圆法则”。是从为什么开始提出的一种思维方式，用三个同心圆表达人的思维方式。很多客户在讲述自己的信息时，往往是在底层表达。至于怎么做深入，为什么这个信息不在他们的考虑范围内。微商别人怎么说你就怎么做，能帮别人解决什么，只能被客户拿去坑。

第二：永远无法满足的客户需求

客户的需求是动态的，他们总是需要更好的产品、更低的价格和更方便的访问。但产品质量、价格、接入方式都是静态的、固定的。因此，一些客户的需求永远无法得到满足。

以共同议价为例，很多品牌为了满足顾客节假日的需求，会开展多买多减的活动。但是，从客户的认知来看，他们肯定会这样想：你给了折扣之后，一定会盈利。就算亏本卖，亏的越多，客户就会越觉得你之前赚的多。所以即使折扣再低，他们还是会讨价还价，自然很难让他们满意。

再举个例子，如果客户反馈产品不够好，只要不是认真投诉要求退款，就应该拿起来轻轻放下。

客户说价格太贵，不妨直接问对方什么价格合适，探底，以后再正常谈。

客户说快递太慢。如果你不想投入更多的成本，换一个更好的快递，不妨直接给对方发红包道歉。

做一个微商，很多问题都是要轻处理的。客户可能只是随口一提，但你更认真，就是自己挖坑。

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