微商聊天话术技巧:如何搞定那些只问不买的客户
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-20 21:00:02
你应该很熟悉这张图,尤其是小白,他经常被顾客礼貌地拒绝。你可能很讨厌,想黑。其实大部分客户都是这样的,不是因为客户不想买,而是因为你的姿势不对。
让我帮你渡过难关,做第二脉的总督
摆出一副【谁主动谁输】
谈单子就是心理战。谁能拿得住谁就赢了。加客户就行。不用担心说话。很多小白都没有经验。他们忍不住上去打招呼。他们把自己的产品说得清清楚楚。他们迫不及待地向客户解释他们的生活经历。往往客户被吓死了,省钱的欲望就消失了。所以,如果他们要说什么,就应该给客户留些神秘感。
姿势b【不要对顾客客气】
你觉得这种聊天正常吗?更像是谈恋爱,和女生调情。客户正在寻找专业人士和专家。你见过这么多专家说这么多还这么谦虚吗?你说得越多,他越觉得你在诱导她,对她撒谎
遇到客户不要那么饥寒交迫。这个时候你要学会惜字如金。你发送的信息越短越好
他问一个问题,不管他问什么,保持沉默就好,以后再回复,不要马上回复,让他觉得你忙,客户多,生意好。
姿势c[牵着顾客的鼻子走]
顾客让他“闭嘴”,让他冷静一会儿。然后你问他需要什么。需要什么?开始给他洗脑。
谈论法案的过程就像去法院。谁有话语权谁就赢了,谁有更多的话语权谁就占了上风!
如果你给了客户说话的权利,那么,问了所有的问题,他还是不了解你的产品,你也没有机会告诉她你想说什么或者强调什么。而且你回答他乱七八糟的问题,他也没兴趣听你跟他说什么,你哭都来不及!
相反,如果你有话语权,你让他回答,你说他听,那你就了解客户的一切,他完全理解你的产品,他就会觉得你很专业,信任你!
就像看病一样,所有的医生都会问问题。没有一个医生不问问题,但总是听病人的。这时候话语权在医生手里!
姿态d[拒绝客户]
问完价格,客户说你家太贵了,别人家比你便宜。这个时候什么都不要说,什么都不要解释,客户在试探你的语气,你一定要告诉他:“那你去他家吧!”
往往客户听了这句话并不会生气失望,反而会觉得开心,觉得你的态度坚定可靠!
拒绝给客户优惠!
客户常说“能便宜点吗”,意思是怕被宰,怕浪费钱。这个时候你要打消她的顾虑,让她看到你的产品价格是统一的,大家都是这个价格!
现在的客户都是这样的。他们对各种社会福利和套路产生了抗体,但是拒绝他们可以让他们买的更安心更放心!
姿态e【微商的修养】
这是我的微信微信账号!
里面还有你想要的!
话单是一门学问,可以多读交易心理学的书,总结经验和技巧,不要让自己辛辛苦苦找来的客户跑了!
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