微商怎么培养客户信任感
编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-21 08:24:01
客户不信任自己,产品怎么卖?
第一,比较初的信任
客户一开始不信任自己是很正常的,因为很多客户都被微商骗子或者身边的微商骗过,导致很多微商产品难以销售。
这时候要引起客户的信任,做好自己的产品和品牌,全面了解自己的产品知识。让客户在网上了解自己的产品,让自己的产品有更高的可信度,这样客户比较初的信任度会高很多。
比较后,要慢慢培养客户的感情。销售时,可以利用和无理由退换货,创造比较大信任,卖出产品。
第二,顾客心理
不了解客户的心理,具体怎么挑选产品?
不可能了解每个客户的心理,但是可以通过一些营销心理慢慢了解客户的心理。
比如有的客户可能不在乎你的产品能做什么,而在乎的是什么。所以针对不同的客户进行引导购买,要利用客户的需求和问题,引导产品解决用户的问题,帮助用户描述购买后的效果。
也可以运用心理营销技巧和紧迫感,比如限定24小时时间,限定100份,为客户营造紧迫感。
利用客户占小便宜的心理,比如买300以上的产品打九折,买100以上的产品打xx小礼品。
第三,服务增强信任
良好的服务是客户信任和满足你的前提。所以我们需要不同的客户提供不同的服务。客户需求是基础,服务是提升客户对我们信任的条件。
比如有打折促销,可以主动跟客户提,帮助客户选择合适的产品或包装,不求多赚钱,以客户满意度为导向。
给节日和客户的生日送上一些问候。产品有问题可以直接退货,你会很满意的。
如果你把这些都做好了,培养客户信任是一个很简单的问题。
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