绝对成交的微商招代理流程
编辑:笑笑生 发布时间:2021-12-20 12:36:01
不卖怎么卖的秘诀。也是目前比较全面完善的销售流程。只要我们学会了这个过程,就可以学以致用,多加练习,这样就完美了。每次要卖产品,自然会跳出这样的交易流程。按照这个交易流程,你的交易会变得很简单。甚至可以说,人在时间、地点都可以成交。
第一步:筛选客户
其实在销售过程中,我们的客户可以分为两类,一类是理性客户;一个是感性客户。
一个理性的客户的特点是,不管你说什么,他都不相信。比较后你的时间都浪费了,你可能还在生气;而感性的客户容易被感动,容易被说服,容易认出一个人。如果他认可你,他特别愿意向你学习。他收多少钱不重要,卖什么产品不重要,没关系,跟着你就好。这种感性的人才是我们的大客户。
理性的人呢?不担心吗?也不尽然。你可以把他加到你的微信好友里。通过每天更新朋友圈三到五篇文章,一年可以影响他一千次,不断影响他慢慢影响他。
第二步:相同的频率
就是要和客户交谈,有共同语言。
这个时候肯定会有人说不知道跟客户说什么。其实跟男人谈事业很简单;和女人谈孩子;和年轻人谈财富和梦想也是可以的。
有了话题之后,记得在一个频道上聊天,先探讨一下意向客户的关注点。比如宝妈可以和他聊育儿经验,美女可以聊穿衣搭配。只有当他们有共同的语言时,他们才能有继续交谈的愿望。不然几句话之后,别人就没有和你聊天的欲望了。
另外要时刻关注客户的朋友圈,经常表扬和评论,尤其是晚上,评论的回复率很高。来了又走,会有交流,关系会越来越近。
第三步:表扬
卡耐基曾经是首富,前钢铁大王,当时以100万美元的超高年薪聘请了(夏波)的ceo。很多人觉得不可思议,他为什么会被选中,令人费解。卡耐基说,因为他比较能赞美别人,这是我比较喜欢的地方,因为他知道如何让我的客户开心,客户开心了也会为此付出代价。
每个人都喜欢听到赞美。不需要太多花言巧语,也不需要口若悬河。长得漂亮,身材好,皮肤好,生活幸福,老公好,都是值得称赞的理由。每个人都有被表扬的特点,但我们往往忽略了这一点。
要特别注意的是,每当有对话的时候,无论是赞还是评,都要记住上面提到的“问题”。多问问他。举个例子,如果有人皮肤特别好,你可以告诉他:“我看到你的朋友圈,觉得你的皮肤特别好。你以前用过哪些牌子?”记住不要让客户一直问你问题,被牵着鼻子走,而是让他跟着你的节奏,放大痛苦,用你产品的解决他的痛苦,或者用你的经验让他动心,成为你的代理人。
第四步:认同顾客
什么是身份?就是不断认同客户说的话,客户说的话你是对的。用这个方法面对你对他的肯定。每个人都喜欢被肯定,被倾听,被尊重的感觉。客户觉得自己受到尊重后,对你的好感度会增加,交易概率自然会增加。
比如你同意代理,你可以说“你做什么产品,你就比我,你就超过我。”灵活运用这样的词语。
微商在招聘代理的时候一定要不断的认可和表扬你的朋友,在零售销售产品的时候也要不断的表扬你的客户。
第五步:比较
在我们的交易过程中,有一个词贯穿了整个过程:比较。
产品没有高低价格只有对比,没有好坏质量只有对比。
人性就是这样。一个价格的高低并不重要,但是你比较一下,就能区分出来。相比之下,我们指的是在聊天的过程中,利用对比来说服客户,影响客户,比较终达到成交的目的。
比如一个产品,你可以问客户,你以前买过同类型的产品吗?
其实这是一个双向问题。这个时候有两个答案,一个是我买的,一个不是。
如果没用过,可以告诉客户我们的产品有多棒,注意提前准备足够的信息给客户看;比如其他客户的反馈,比如图等。然后,我们会提供一个类似产品的对比图,让客户看到我们产品的优势在哪里。
回答“买了”的客户相信之前已经对你的产品有了一定的了解。你可以问问她用了产品前后的感受。那就是用这个产品和不用这个产品的对比。
比如你卖保*品,你可以问客户在使用产品之前是什么状态,然后你可以用你个人的例子来做个对比。“以前工作很辛苦,经常熬夜,时间长了经常头晕头痛注意力不集中记忆力差特别苦恼。”首先描述一下我的痛苦,然后说说我是怎么通过这个产品有所改善的。
这种比较的结果在客户心目中是否有强烈的冲击感?销售产品,都要学会比较,建立自己的故事,通过故事建立自己的产品。
你有没有注意到这是另一个强烈的对比?如果你和她用言语交谈,会在你心里产生很大的影响。只有通过对比,你的客户才能看出差距在哪里。
第六步:挖掘痛苦,扩大痛点
以下四点是交易中的转折点,也是交易的核心点。一旦申请到位,交易将立即完成。如果配合以上,可以筛选客户,表扬客户,然后马上加快交易速度。
a.很多人不跟客户聊天。客户不想买我们的产品。如果我们能找到他们的需求,我们就能和他们达成协议。这叫:没事找事。
一个人很健康。如果他想去,他将无事可做。也就是医生会没事找事。
作为销售人员,我们也学会了没事找事。怎么才能找到?
我们必须找到我们产品的核心点。比如一个产品可以有很多核心点。比如我们的护肤品或者个人护理产品的核心是让女性永远健康、美丽、青春。皮肤更好,条件更好,更年轻,老公更爱自己等等。而且产品本身也不贵,一天才几块钱。
试想几块钱就能赢这么多好处,容易心动吗?激动的时候会行动,会购买。不仅会让顾客指定这个产品能让他皮肤变好,更重要的是能让他变年轻,让老公更喜欢自己看,不会找小三。这是产品的核心卖点。
之所以很多微商表现不好,是因为他们总是停留在产品本身和表面上。没有深入探讨产品的潜在衍生效应。比如护肤品让人更年轻更漂亮,老公更喜欢。
也就是说,要学会抓住客户的痛点,然后无限放大,像医生一样一系列提问来放大客户的痛苦,让客户感到恐惧,不吃不行。如果你这样做,90%的人都会来找你咨询。下一步是暗示交易。
第七步:证据
当然,有时候客户并不遵循设计好的逻辑。比如说你说你的产品好用,你还列举了一大堆用后变好的效果图,但是客户还是不信。我该怎么办?以下证据将证明这一点。
如果客户不信,就给客户证人看,不管有没有用都给他看。在法庭上,也要讲证据,有说服力。有人作证物证,我们销售也是。
你可能觉得只是个证人,截图就可以了。你可能觉得截图很专业,发给客户就可以了。其实还不够。
事实上,你必须准备三样东西:
见证的第一张照片;
第二个视频证人;
第三封感谢信。
图片见证也是截图,客户反馈截图效果比较好。但是记住,比较好用自己的图片,不要马赛克,突出真实性。
如视频所见,卖瓜吹牛的效果会大打折扣,别人也不会轻易相信。这时候你可以带上你的亲朋好友或者熟悉的客户帮你拍一个视频,见证你产品的真实效果。内容大概就是他用了你的产品后得到的改变,包括皮肤变好赚钱等表面的改变,还有深层的改变。越来越多的朋友越来越喜欢我老公了。这样的话很多。学完我们上面说的销售流程,按照剧本用视频就好。
感谢信一般不是客户写的,除非关系特别好,特别简单。你为什么不自己写好寄给客户签字,或者让你的亲戚朋友写呢?人们想出了所有的解决办法。
但是有些人可能会陷入这样的误区。写完之后觉得是假的。
但是当你的朋友使用你的产品时,它真的很好。这封感谢信是真的。因为你的产品真的很棒,一次又一次的强调,自己用过的,好的产品当然可以这样卖,因为我们真的可以帮助客户,帮助客户解决问题。这叫商誉营销。
第八步:交易和收款
很多人心跳加速,害怕成交,因为你赚钱了会有罪恶感。如果你感到内疚,我们害怕达成交易,如果客户不达成交易,他们就不会付款。这是人性。
克服这个问题的关键在于“我想帮你”这几个字。每天在心里念100遍。比较后会发生一些不可思议的事情,就是你的信念会很坚定,你想到处帮助人,你想到处做交易。
如果你的产品真的很棒,无论你走到哪里,你都有信心让客户扫描代码。或者你可以直接把二维码发给他,让他买单。既然没有问题,他就先付钱,因为你强大的自信影响了她。这是微商对销售的一个特殊需求:自信。对自己,对产品,对品牌有信心,永远记住你做的每一件事都是“我在帮你”的想法。
产品是为了帮助你变得更好,解决你的问题而设计的;做我的代理也是为了让你更赚钱。让你不再被老公排挤,让你在家庭中有地位,让你想去哪就去哪,让你的家庭生活更美好。
第九步:售后服务
很多人认为售后服务从客户收到货物开始,但实际上售后服务从客户付款开始。比如很多人担心产品无效,我们的对策是:。
这句话太重要了。招聘代理也是如此。告诉你的潜在代理人,我们团队有非常好的培训体系,不仅让你拿到货,还能帮你卖出去,你一定能帮到他。这也是售后服务,也是交易的必要流程之一。
另外,我给你算一笔账。如果你在同一段告诉十个人,可能七个人买单,但如果你不告诉我,只有三个人买单。你会失去七个顾客。七个客户中有一个可能退货,但你会赚六个人的钱。六减三等于三。
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