线上营销如何一对一服务
查看人数:发布时间:2022-01-14 21:37:05
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1.“三先一后”的原则:先找出对方感兴趣的话题,先交流感情,先交朋友,再谈生意;聊天的四个话题:家庭、事业、金钱、休闲。多提问题了解对方需求,通过聊天获得信任,打开话题。
2.双赢原则:成功的沟通是为了达到双赢的结果。你赚钱,她变得又白又漂亮。
3.语言:用生动简洁的语言描述自己的感受,亲切自然。
4.真诚自信:用真诚自信感染对方。夸张、偏激的言辞很容易引起对方的怀疑或厌恶。
5.杠杆:借助我们在电视上的广告、测试报告等工具,信息越全面,客户就越有说服力。
6.多听少说,认真听对方提问,发现对方需求,找到彼此共同点,有效沟通。
7.谈话技巧:表扬,提问,倾听,回应,通过表扬拉近彼此的距离,通过提问了解对方的需求,通过倾听引起对方对谈话的兴趣,从同一时间加强谈话的深度,让对方愿意说,愿意说,主动说。
8、积极:尊重对方的人、事、物、工作等。不要轻易否定对方,强调大生意赢大,小生意也赢,每次沟通后一定要总结反思,多征求意见,这样才能不断提高。
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