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客户经理的职责是什么

查看人数：发布时间：2022-06-11 13:36:01

内容详情

1.联系客户。客户经理是代表公司全权联系客户的“大使”。他积极频繁地与客户保持联系，发现客户需求，引导客户，及时满足客户需求，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户。对于现有客户，客户经理与他们保持定期联系，而对于潜在客户，客户经理应积极开发他们。第一，客户还不是我们公司的客户，等待发展；第二，客户现在虽然是我们公司的客户，但是客户自己并没有发现一些需求，急需引导。

3.营销产品，对市场进行深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和运营计划；在与客户的沟通中，客户经理应积极推广产品，善于发现客户的业务需求，积极有针对性地向客户提出和推荐合适的产品。

4.内部协调：客户经理是公司对外服务的中心，每一笔“持有”的业务都是公司的财富，这需要各相关部门的全力协助。客户经理有责任发挥协调中心的作用，指导客户顺利、准确地完成公司的每一项业务。

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