淘宝售后入口不小心打开了

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在淘宝上，也有一些消费者在购物后需要售后服务，但是很多淘宝商家都有售后时间规定，淘宝平台也有相关规定。如果你不太了解的话，我来告诉你淘宝要多久才能解决售后。

1.淘宝售后多久解决？

当交易订单状态为“买方已付款”或“卖方已发货”时，买方可以根据自己的收货时间和货物情况随时申请退货和退款，没有具体的时间限制。

交易状态为“交易成功”。交易成功后0-15天内，可以登录【我的淘宝】-【买的宝贝】，找到对应订单，【申请售后】——【退货退款】；如果交易成功已经15天了，请联系卖家协商。如果无法协商，请提供有效凭证，联系淘宝小二求助。

“7天无理由退换货”是指用户(以下简称“卖家”)利用淘宝提供的技术支持和服务，为其买家提供的特殊售后服务，允许买家按照淘宝“7天无理由退换货”的服务规则和其他宣传规则，对其购买的特定商品进行退换货。

二、如何应对？

1.水果售后。大部分水果的保鲜期都比较短，容易腐败变质，容易引起纠纷。所以一定要设置7天不支持无理由退货的操作，不要在偏远地区发货。如果客服遇到水果净重不足等问题，要认真解决。

2.服装类。服装的售后问题通常是质量、尺寸、色差。如果是质量问题但不影响整体佩戴，淘宝客服可以先道歉安抚，然后做出一定的赔偿，尽量让客户不退退款；就算退了，也让它不要选质量问题，然后承担退货运费，看买家是否同意。

3、色差、尺寸等问题，要在详情页做好笔记，以免更多的纠纷。如果买家不满意，需要安排退货处理。

知道了淘宝的售后时间，我想你也大致知道淘宝的售后时间一般在15天以内。如果消费者有售后问题，要及时解决。