提升店铺转化率的方法

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比较后一次谈转化率，没有把评价拿出来，但是有专业的吧。因为只要做电商，就知道评价会影响转型，所以就不提了。

兑换率不等于账单。影响转化率的九个致命点你赢了多少？

但是评价如何操作，如何布局更可信，更能提升改造，值得一谈。，我将试着详细谈谈和大家总结一篇关于评价该如何打造的内容。"s的文章。希望大家看完我的文章后，能把差距补上，把影响转化的隐患都找出来，降到比较低，提升自己的内功！

一.评价要求

评价主要分为新产品评价和热钱评价。首先说一下如何做新产品的评价，我也把它当成一种咄咄逼人的评价：

1、评价要客观

评价不能太主观，因为每个人对某件事的看法都有些不同，所以客观一些的评价才是其他用户所需要的、关心的，力求真实。

比如图中的这个评价，“真好看、真有气质、真细心、真苗条”其实更偏向于主观判断，看似高度赞扬，其实对其他用户并没有太大帮助。不如上面评价的“面料穿起来很舒服”，或者“面料不起球不掉色”，等等。

2、添加转折性

其实现在大部分用户都知道评价是可以刷的，所以我们要做的就是让消费者尽可能相信评价的真实性，这一点我们可以通过一个转折点和冲突来实现。

比如这个评价就是外套还行，我穿了很久才评价，买了三件，等等，都是夸。但是有一个转折点，就是物流发错了地址。如果看起来不是真的假的，半真半假可以提高消费者的信任度。

3、关键词

比较好拿这个宝贝的主要关键词来评价。话越多越好。比较少20个字。其次，评价内容涉及主关键词，可以提高类别相关性。

比如你卖碎花连衣裙，你的评价里可以有碎花连衣裙之类的关键词。

4、多维度评价

评价文本要涉及质量、服务、物流，这些也是客户非常关心的点。

5、带入场景

咄咄逼人的评价要带进现场，比如太好太爱，打扮出去，别人说我帅，感觉很英雄等等，然后附上一个开心的买家秀。如下图：

我对新买家秀的建议是完成第一页。这是比较基本的要求，评价数量的话一般来说30个往上基本就够用了。

其次，我来说一个可供选择的玩法。也就是说，给自己故意做一个差评,有些客户喜欢看差评的内容，但这种差评需要控制好，不能劣于产品，比较好能说明产品没问题，客户是在吹毛求疵。

比如衣服就是我比较喜欢的款式，就像图片一样，没有区别。质量很好，洗完也没有缩水褪色。唯*遗憾的是卖家开始送我礼物，然后打电话告诉我没有礼物，但是产品让我满意。

二、热卖评价与维护

当一个产品卖的好的时候，就有一些差评。我们如何解决它们？首先我们要分两种店，第一种是c店，第二种是天猫店。

c店差评是可以删除的，我们可以按照以下几个步骤去做：

联系客户：,我们可以联系客户，打电话的时候不要说你是店主，所以留个后路，万一你沟通不好，店主会再次出现；

学会倾听：一定要先听客户的，先不要担心解释，要感同身受，他一定要给差评，一定要有理由，而且当客户生气的时候，理由说完了，我们再次道歉，请原谅；

解决方案：道歉后，提出了我们的解决方案。一般来说，有三种解决方案：

我们将为你换货，并支付运费

2如果你实在不满意，我们会把货退给你，我们会付运费，我们会叫快递员来取件(体现我们的服务和解决问题的态度)；

我们给赔偿，赔偿多少现金，或者送什么礼物。

对于天猫店，评价是不能删除的，但是我们还是可以按照上面的步骤来做。之后在征得客户同意的情况下，你可以让他在评论上写一些禁语，然后我们会联系小二删除。

第三，高层的评价

当然，上面提到的所有方法都是经过客户同意的。客户不同意怎么办？如果买家不愿意和我们合作，我们会做比较上面的评价，把差评顶下来。具体怎么做？

1、账号

买家旺旺账号比较好2颗钻石，vip等级4以上(等级越高越好)。如果这个账号30天内没有购买过这类产品，效果比较好；

2、评价字数

评价的字越多越好，至少300字，评价后比较好200字以上，3张以上；

3、评价内容

比较好有产品的主要关键词。如果是天猫店，比较好有标签字。标签词越多，越容易顶。比如标签词是“穿的漂亮”，可以写成“上身效果很好，穿的好”等。如图所示：

4、体验说明

如果评价内容说明了宝宝的属性，就更容易设置顶部，比如“圆领”，可以写“圆领设计很像，脖子修长；

5、支付宝实名认证；

6、买家账号好评率越高越好（效果比较好）；

7、买家账号天猫达人等级（t值）越高越好；

8、评价完后，多找人这条评价，并点赞、评论等互动行为，互动多就越容易置顶。

另外，还有一个黑色游戏。

乍一看，发现用户的后续评价对产品是有利的，但实际上用户4天后的后续评价是虚假的，但卖家自己的作品混淆了视听，也能达到一种缓解差评的效果。

率的作用。

说了这么多，你就知道怎么做评价了。一般做评测买家秀都不关注这些小细节吗？希望店家能学习这部分评价的内容，将所学应用到我们自己的产品上。