普通人能做新零售吗

查看人数：发布时间：2021-07-18 09:16:05

内容详情

什么是新零售？其实在新的零售实践中，我们经常会问自己这个问题。当然，每个专家对这个问题都有自己的答案，而且都是正确的。但做生意远非如此。如果不能真正全面地理解其内涵和意义，可能会影响企业的生存。那么，什么是新零售呢？新零售模式如何赚钱？

第一、从零售企业的商业本质来看，无论新旧，唯有产生持续的利润，企业才能生存。

零售企业的利润来源自然是销售收入减去运营成本。所以新零售一定要增加销售收入，降低运营成本，否则谈新零售没有意义。要增加商品的销售收入，不能靠提高商品的价格，因为现在商品的价格非常透明，所以只能靠增加商品的销售数量来增加销售收入。要增加商品的销量，就要保证商品的质量，不断提高顾客的购物体验。同时，要想降低运营成本，就必须提高运营效率。

所以新零售的本质是更好的保证商品质量，提高运营效率，改善购物体验。

第二、从零售的表现形式来看，零售离不开人、货、场三要素，人们的购物需求是根据时代的变化不断变化的，货也日益丰富，场也在不断演进。

人们过去主要在商店购物，但现在有很多网上购物者。所以很多人认为线下零售企业上线，线上零售企业下线，这叫新零售。其实这种理解是片面的。o2o只是新零售的外在表现，新零售的本质是线上线下的完全统一。

有些线下企业干脆追求o2o，成立电商部门，搭建自己的电商平台，或者通过第三方电商平台建立线上销售渠道。但是电商部门和原线下销售部各奔东西，销售策略和价格也不统一。结果公司内部矛盾重重，耗费大量资金，没有达到预期效果。一些线上电商在发展线下，但是还没有打通会员制，还没有达到把线上流量引向线下的目的。相反，它们变得沉重，陷入泥潭。

新零售是线上线下的完全融合。对于零售企业来说，它体现在成员管理、客户服务、商品价格、订单信息、采购渠道、供应链管理、组织结构的整合上。对于消费者来说，购物可以随时随地实现，不用考虑线上和线下的区别。而且商品的价格和质量都是一样的，不用担心买到假货。

第三、没有现代供应链支撑的零售不能称之为新零售。

2017年是新零售的第一年，很多企业自称是新零售企业。事实上，传统零售业的转型升级不是一蹴而就的。很多零售企业可能已经升级了门店，但如果供应链系统没有升级，就不能称之为新零售。因为新零售的本质是提高运营效率，如果需要整体提高运营效率，就必须实现现代新供应链和大数据运营。

传统零售业的一个大问题是消费者/商品/供应链信息的分散和孤立。许多数据没有保留，保留的数据没有被渗透。新零售不仅可以保存每个环节的数据，还可以统一管理这些数据。新零售的核心是基于整个供应链的大数据运营，包括通过拉动商品数据来优化营业额，通过全息用户画像来准确洞察用户，通过场景数据的转换来获取和留住客户，以及通过数据的整合和挖掘来支持决策。要实现这些目标，就必须实现新的供应链，也就是说，生产、采购、仓储、物流、门店销售都必须数字化，统一管理。

只有线上线下完全融合，与新的供应链结合，才会产生新的零售。

第四、新零售是现代新技术推动的结果，没有新技术就没有新零售。

每一次零售革命都是用户需求变化和新技术出现的结果。新零售主要由以下先进技术推动：互联网、物联网、移动支付、大数据、人工智能等。成熟的互联网成为基础设施，互联网零售成为必然；随着物联网技术的快速发展，越来越多的商品拥有独特的标识，这为整个供应链中的商品统一管理创造了条件。移动支付让结算更加便捷；人工智能提升购物体验，等等。

新零售是企业依托互联网和物联网，利用移动支付、大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通、销售流程进行升级，进而重塑人和货场，实现线上线下完全融合，与现代供应链深度融合的新型零售模式。

连锁零售业