微信营销的基本流程分析

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这个很好说，一个好的营销案例取决于哪个方面。我的大部分产品都是围绕微信营销销售的。下面是我自己遇到的一个案例。

伟哥的团队是一个怎样的团队？他们负责“2015年，某芳旗舰店”的微信运营。某电商开始组建团队做微信运营，沉淀客户，前期微信商城框架由伟哥团队搭建。以前我和伟哥也沟通过，比较后他们选择放眼未来，把现在能抓到的客户抽干到微信私号，微信账号，实现了质的飞跃。

一、发货包裹

首先，作为淘宝商家，唯*能掌握的就是快递包裹。那么，除了产品，还有什么需要放在快递包裹里就变得尤为重要了。

现在很多商家都在做快递包裹的dm表格，但是转化率很差。为什么？伟哥团队的分析是这样的：

在1、卡片上的信息点太多了,许多消费者难以选择，而且很懒。你放的信息点越多，消费者就不知道选哪个，比较后还得把dm单扔垃圾桶里。

2.在卡片太小了,许多企业的规模和名片差不多。很容易被忽视。既然要做，那就不应该节约纸张成本。

作为消费者，拿到快递包裹后，看到里面的卡，愿意扫进去，无非两点：

1、好奇心重

2、有足够大的利益刺激（利用人的贪婪，占便宜心理）

所以根据以上信息，伟哥在做dm订单时做了改进：

1、卡片上只是放了一个营销点，没放其他营销信息。"s具体抄的是：20块钱的幸福是什么？把微信账号的二维码放在下面写着：扫微信，露出答案。

2、卡片的大小不是像名片大小，规格改成了：14cm*10.5cm

在前期做好这些投入之后，微信端的运营商一定要做好准备。也就是说，消费者扫描代码并关注之后，有什么值得让他们留下来的呢？我们主要从以下两个方面着手：

1.在关注自动回复中，我们设置了20元快乐抽奖(设置：20元现金装红包一等奖，20元商品二等奖，20元店券三等奖)，然后每天可以抽一次。培养粉丝开通微信账号的习惯。让他们觉得这个活动不会一天就结束，而是会持续很久。(在这一点上，我们也在菜单上做日常入住，原因都是一样的，这里就不赘述了。).

为什么要这样设置？因为我们要做的目的很简单，就是让没关注店铺的客户，关注就立马能玩。

但是，有一个问题，就是如果这个客户第二次购买后仍然收到这张卡怎么办？他们通常在后台回复。我们会直接一个个告诉他们这是什么。

所以对于快递包裹，伟哥的建议如下：1。卡片的大小要和我们看的书一样大，不能和名片一样小，容易被客户忽略。2.卡片上不要有太多的信息点。一分就够了，而且要足够吸引人或者能引起他们的好奇心。

2.菜单设置：我们的菜单设置如下：热爱生活(活动)、热爱乐趣(互动)、热爱方腊(微信商城)。设置菜单，引导粉丝。

二、短信提醒

一般商家都会做crm，比较多的crm就是短信提醒。短信提醒分为：付款提醒、收货确认提醒、到货提醒、付款提醒。目前伟哥只选择确认护理提醒和送货提醒两种。为什么选择这两个：

1.发货的时候，客户关心的是产品什么时候发货，具体产品在哪里，所以会去看资料。

2.在天猫上确认收货后，确认收货是客户发出的。有这样一个场景，他们可以关注微信账号，得到赞后收到惊喜红包

所以目前短信指导转化率在5%-20%左右。效果比群发短信好很多。

三、公众号打造

1、人性化

现在微信账号很多，大部分企业都会做微信公众平台。那怎么才能做一个更有特色的微信账号呢？伟哥的想法是把微信账号做成类似个人微信号的形式。这样更人性化。比如接下来我们会把微信账号改成类似的：美，顺。正因为如此，信息发布的时候，让粉丝觉得是一个人找ta聊天，而不是一个企业跟粉丝互动。也就是做一个活的温暖的人。当然，这比较终需要小编在微信微信账号背后的定位。下图是朋友圈，有点赞，消息互动。相对来说，已经有了一定的亲切感。

2、菜单设置

伟哥个人建议不要菜单的子菜单太多。因为粉丝太多，越乱，大家都有选择综合症。而跳转页面，也不宜过多，跳转一次就能到达所需页面。因为，客户需要退出的时候，跳的次数太多，让人觉得很苦恼。如果他们无法返回目录页面，他们可能会直接选择关闭按钮，从而失去一些想要购买的客户。

当然，这只是一点点经验分享。毕竟伟哥太忙了，无暇组织和大家分享活动细则。所以，如果你觉得这方面需要学习，那么欢迎你加入王和里面的人一起学习。府中有卧虎藏龙。而且我们也会偶尔邀请外界的人才来分享。在此之前，大家应该都看过一些免费的干货，然后只有付费会员才能听和看。