淘宝平台谁来监管

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根据订单状态和需求,的不同，你可以参考这个方法

在1、如是商品有关问题不满意,可以在订单“确认收到”之前申请[退货/退款]；

2.如果订单已经“成交成功”，可以在成交成功的0-15天内发起【申请售后】；

3.如果交易超过15天，

（1）商品已退回卖家签收但仍未退款：

亲爱的，如果卖家已经签收退货，但是没有退款，你可以提供退货的快递单号给在线客服受理。如果运单号丢失或无法提供，对不起，客服帮不上忙。建议联系卖家协商！

（2）疑似假货问题：

淘宝坚决抵制假货，可以提供真假对比图，品牌或厂家出具的产品鉴定证明，工商提供的行政处罚决定，或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录，供在线客服受理！

（3）质量问题：

如果“三包条例”担保的产品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服验收。如果图片不能证明产品有质量问题，对不起，客服帮不了你。建议联系卖家协商！

（4）商品使用期限与卖家不符：

如果购买了虚拟商品，如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用，可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用的商品图片券到在线客服进行验收！

在4、如您是卖家行为方面不满意,可以申请【投诉卖家】(路径：【我的淘宝】-【买的宝贝】，找到这个订单，【投诉卖家】)。

【投诉卖家】目前只针对卖家以下六种行为，对应的发起条件如下：

5.比较后一种方式是比较方便的方式。直接打淘宝投诉，提供具体信息就ok了。