商家把我微信打标狐狸

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私域运营，也就是老客户的维护，通常有两个主战场。一个战场是淘，主要是微淘，直播，私域短视频，另一个战场是微信，把老客户引向微信。好处数不胜数，微信的社交场景，多维度的到达。当然晚上也不用再睡了，怕因为一些违规被淘宝处罚，因为客户都在微信里。

1.从宏观角度来看，要做好微信私域运营，其实只要做好以下五件事。第一步是建立形象，也就是定位，分为两个角色，一个是个性定位，一个是目标受众定位。

2.在微信的私域里，大部分商家都会把“我”定义为店名、品牌、或者某个logo，所以整个店铺就像一个微，不人道。如果客户想删除人，必须先删除logo号或店铺号。

3.我们需要建立店铺的ip，可以是人，可以是动物，甚至可以是卡通人物，比如三种松鼠，他的ip是三只可爱的小松鼠。

4.第二步是建立连接(加粉)。加粉有两种方式，一种是淘里的老客户被动加，一种是商家主动加人，所以要设计一个别人无法抗拒的创意。

5.很多卖家干脆打印一个二维码放在包裹里，但是没用，因为别人没有理由加你。当然每个类别的套路都不一样，比较简单粗暴的就是发红包。

6.第三步是建立信任，信任主要靠内容和互动，包括朋友的称赞和评论。比如第一步是破冰，刚加完客户用什么词。然后，我们需要给粉丝做标记，以后我们可以在微信上做上千个营销。

7.内容的形式有很多种，比如我每次10分钟的讲座分享干货，也是为了建立信任，因为内容的核心是给别人明确的内容输出和内容回报。提供一些确定性很重要！

8.比如有两个煎饼摊，一个天天阴晴圆缺，一个三天打鱼两天晒网。你会买每天出门的，因为它提供了确定性。你知道他每天早上都在，这就是信任感。

9.与朋友圈互动时还有一个考核指标，即朋友圈每日互动率，互动率=好评评论数/朋友圈发圈数。比如发10个朋友圈，10个人喜欢互动，互动率只有1。10个人喜欢，互动率10。

10.第四步是销售转型，商家的目标是日常销售。所以这个阶段可以做一些除草，做一些活动策划，比如收集赞，抽奖。当以上四个步骤完成后，基本形成了一个闭环。

11.第五步是裂变，也就是用新客户代替老客户。拼多多是裂变起家的，主要靠口碑介绍，利益诱导。为什么要在微信上做社交电商？比较重要的原因是微信有10亿用户，部分是流量裂变。只要玩得好，市场是无限的，所以核心是裂变。