星巴克学生兼职好进吗

内容详情

2018年4月，正式成为南京某星巴克员工，兼职一年多。

那么，在星巴克工作是一种怎样的体验呢？

一开始我和室友在手机软件上认识了当时的店长。初步面试结束后，店长通知我们等区经理面试。在等待面试的日子里，我和室友都很担心，怕说不好就过不去。我进星巴克的初衷是为了提升自己的人品。和室友不一样，我不太会与人沟通，这也是大多数公司非常喜欢的，所以那几天我开始很焦虑。

好在因为星巴克还没有开业，急需人手，所以我和室友跳过面试，直接成为了那家店的第一批员工。我在那家店工作了三个月，因为特殊原因被调到另一家店，剩下的六个月都在那家店度过。

在星巴克工作，我学到了很多东西，我很想和你分享我的感受。希望这篇文章能给你一点帮助。

1.上岗前的培训

众所周知，星巴克是连锁咖啡店。看到的时候，一个班不会超过五个员工。人越少，就越要承担这家店半天甚至一天的服务。作为一名初出茅庐的咖啡师，岗前培训至关重要。在比较初的几天里，你应该阅读商店的基本规则以及背诵课文，背诵饮料的配方和食物的保存，并在“严格检查”后去咖啡机。

在此，我想提醒大家，千万不要盲目自信。你可以在背诵几遍后就认为你可以做饮料。对不起，这远远不够。如果你在酒吧犯了一个错误，顾客可以看到你生产的整个过程。没有顾客愿意让业余爱好者负责他的饮料。只有熟练的操作才能让客户满意。

学会保护自己，服务他人，才是比较重要的。

2.店内工作岗位

星巴克的工作分为吧台和收银台。一般店里忙的时候用两个收银机，但是其中一个是店里值班经理的。也就是说，拿收银机的位置，一天不要动，站在收银机前。

(记住：酒吧忙的时候不要帮忙，只会打扰他们的速度。)

如果你做一个酒吧，安全稳定地做一杯饮料。顾客没来的时候，你要喊出顾客的姓和性别，用你点的咖啡名字提醒顾客：你的咖啡好了

当然，在整个消费过程中，比较重要的还是收银机。在收银过程中，我们可能会遇到各种各样的顾客。你必须保持微笑，为应对各种意想不到的情况而服务。千万不要惊慌失措，对客户发火。一旦客户不满意，投诉可能会落到你身上。记住，在服务行业，你讲道理不讲道理都会吃亏。

说个搞笑的事：我记得有一次一个男的进来，我在收银台，那个男的走过来给了我50块钱，大声说：“给我一个汉堡”。我只能回答他，“先生，这是一家咖啡店，但是我们不卖汉堡包。你能看看我们的咖啡和蛋糕很奇怪吗？”当然，这只是一个非常特殊的客户。我们会遇到很多要求不合理的客户。你只需要微笑着为他服务，因为这是你的基本职业素质，所以你千万不要漫不经心。

微笑是服务业中不可或缺的一种待客方式。人先为别人服务，别人先为别人服务。因果循环，不要抱怨，社会就是这样。相信好人终究会有好报。

3.店内的人际交往

在商店工作比较重要的是学习人际交往。很多朋友有很多方法，所以你不必事事都死。善待他人也是帮助自己。

换个角度想想

如果你和同事关系很好，他们会在你被客户压得喘不过气的时候帮你，在你不舒服的时候帮你完成工作，在休息的时候不经意的邀请你喝杯奶茶。这帮可能只是因为他出去倒垃圾的时候你给他开门，他工作累了就递给他一杯温水；

如果你和你的客户关系很好，他们可能会帮你完成未竟的事业，你对他微笑的时候也报以微笑，经常点餐后和你见面成为朋友。这些友情，可能是因为你不经意间记住了他的喜好，自动给他点了饮料，他一个眼神，就明白了，上前帮他。

要知道，有时候一个不经意的帮助，会让别人永远记住你的感受，回报你的善意。

上没有那么多坏人。夏目友人帐李曾经说过：我想做一个温柔的人，因为我被温柔的人那样对待过，我深深的体会到被温柔对待的感觉。

学会真诚对待身边的人。他们可能是你生命中微不足道的过客，但却是你成长道路上至关重要的向导。

一年过去了，我因为学术关系离开了星巴克。在这一年里，我获得了友谊，走向了社会。星巴克是一个群体，一个小社会。我学的还不够。以后还有很多事情需要我们去经历，去感受。

不管是什么样的体验，只要向社会迈出第一步，就要对未来的自己负责。

黑夜给了我一双黑色的眼睛，我想用它来寻找光明。