销售技巧的十个秘诀

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心理防御就像一道鸿沟，把我们和消费者隔开。只有跨越这个鸿沟，才能缩小彼此之间的距离，才能真正销售产品，从而增加产品的销量，增加消费者对品牌和产品的认可度。

如何引起客户购买？要找到客户不能拒绝产品的原因，一切从产品开始，这才是真正的卖点。怎样才能轻松突破客户的心，做成一笔成功的交易？下面，哮天先生给大家分享一些攻击微商交易的重要技巧！

一：尽快找到共同点

共同点是人与人之间沟通的基础。当然，在同样的兴趣爱好中，话题会很轻松，彼此之间的距离也会更容易拉近。人和人有很多共同点，只要用心，总能找到共同点。

第二：产品专业知识

除了熟悉自己的产品外，还要熟悉同类产品和相关产品，这样才能更好的服务客户，赢得客户的信任。客户想买鞋，你只卖衣服。如果你对鞋子了如指掌，那么你可以根据对方购买的鞋子推荐合适的衣服，或者推荐自己的衣服和对方应该搭配什么样的鞋子，这样顾客自然会更加信任你。

如果你说的话被客户理解了，但你不理解客户不理解的东西，有时甚至回答了无关的问题，别人当然就没有继续谈下去的欲望和兴趣，更别说买你的产品了。

三：充分了解客户的真实需求

客户要不要看客户，而不是你。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。如果你不把自己的产品功能和客户需求联系起来，你就是在吹牛，客户会认为你只是想卖东西，而不是帮他。尤其是在朋友圈卖商品，我们更是争取信任和服务。如果只考虑自己的利益，想催交易快点，只会适得其反。

第四，积极引导客户提问

被买东西牵着鼻子走，客户问什么答什么，比较后的结果就是被客户的问题逼疯了，什么也答不出来。还是问比较后一个问题，主动引导客户提问。甚至用反问和语气转移客户的注意力，引导客户表达自己内心的困惑和想改变的痛点。

实际上，真正的销售只有两个步骤：

1、了解对方的意愿和顾虑。

2.用我们的知识、产品、服务去满足对方的愿望，带走对方的顾虑。

五：多一点赞美，多一点真诚

嘴甜，没钱。赞美是微信商业界常见的策略，但要保持一颗真诚的心，说出所有肉眼能看到的优点！记住：诚信永远是销售的基础！

六：利用贪婪和廉价的普遍心理

人们对便宜的东西没有抵抗力。在超市购物，一旦看到促销品或者大家都在买，很容易冲动购买。人们喜欢贪图小便宜。适当提供礼物可以增强顾客的购买欲望，加快交易速度。比如你卖护肤品，可以给她一套护肤知识课程等等。

如何设计礼物？

1、必须是有用且有价值的产品。是礼物，但也是好事。

2.一定和卖的核心产品有关。

3、必须免费，还需要塑造价值，要明码标价，不要让用户猜测它值多少钱。

4.比较后还要考虑礼物的成本。

因为礼品的成本直接影响利润，所以比较好是低成本高价值的礼品。

交易的成功是因为客户认识到并需要你的产品。怎样才能轻松伤透客户的心，做成一笔成功的交易？接下来，哮天先生将继续与您分享微商交易的重要技巧！

七：利用人的恐惧

每个人都对贫穷、肥胖、衰老、病和死亡有一种莫名的恐惧。每当遇到这种情况，他们总是会积极寻求解决办法。而我们可以通过点燃或者放大这种恐惧来实现产品的营销。

让我们以女性为例，带着恐惧一步步介绍她们。

第一步，找到恐惧点。他们怕什么？每个女人都害怕自己会随着时间的流逝不再年轻，脸上会起皱纹，皮肤会变得暗淡无光。这些是比较直接的恐惧，这就是我们在寻找的。

第二步，放大恐惧点。我们可以用一些皱纹和无皱纹的眼睛，白皙暗沉的皮肤来对比，从而探性心中对美丽的追求和的决心。

第三步，直接给出解决方案。“美白面膜”直接告诉消费者，我们的产品可以美白肌肤，帮助她。简单直接，可以让用户了解产品的。

八：用从众心理

出于消除矛盾/不安/风险、寻求归属/认同等需要。人的行为总是尽可能与群体的大趋势保持一致，把群体影响产生的压力转化为动力，这是从众心理的表现。从众是一种常见的心理。既然大家都在用，我也在用，不经意间给客户施加了无形的压力。

九：提炼产品的好处

记住一句话：产品只是工具，好用才是目的，更重要的是，获得产品给我们带来了产品背后的好处。比如一个人脸上长满了痘痘，为什么要想办法去掉？说白了就是觉得尴尬，没有安全感，尤其是面对异性的时候。所以他想要的是一种帮助他解决尴尬和不自信的方法。这就是他背后的精神需求。

为了截取客户的痛点，引起共鸣，首先要告诉别人产品对他们有什么好处！

十：零风险

销售产品的时候，障碍只有两个，第一个是信任问题，第二个是风险问题。即使用户已经相信了你，并且在大脑中渴望与你达成交易，但他们仍然无法实现零担忧和零担忧。如果你对你的产品有信心，并确信你能帮助你的客户解决问题，考虑使用零风险。

比如买你产品的人拿到货后不满意，可以随时退货，即使你承担运费，相信更有吸引力。只要客户不喜欢，不管什么原因，钱都会退给他，不影响二次销售。

十一：完善的售后服务

这已经被很多人自动忽略了。为什么忽略？是对自己的产品没有信心还是懒得保养？营销领域有这样一套数据：

【老客户价值】

1.开发新客户的成本是留住老客户的3-10倍；

2.客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；

3.向新客户销售产品的成功率为15%，向老客户销售产品的成功率为50%；

4.如果每年客户保留率提高5%，利润将达到25%-85%；

5.60%的新客户是老客户推荐的；

6.20%的客户带来80%的利润！

十二：防止客户“胡思乱想”

“让我再想想，给你一个答案！”比较后客户又买了一个产品。当客户说“再想一想”的时候，真诚的问客户有没有担心或者不满意的地方。客户比较后考虑的可能是不买产品的原因，一定要搞清楚。在询问客户的问题后，我们可以和客户一起解决，这样我们就可以和客户站在同一个立场上，剩下的问题就是如何解决一些问题，获得订单。

总之，只有抓住客户的内在需求，迎合客户的需求，满足客户的欲望，填补客户的空缺，才能成功交易！