淘宝最有效的投诉电话
查看人数:发布时间:2021-08-03 13:02:01
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在电商行业,专业的差评人是可恨的,但你要知道有些电商同行比他们更可恨更可耻。以前有句话叫“隔行如隔山”,但在电商行业,这句话很苍白无力。每个网店店主比较感兴趣的就是找“爆款”,一直找。我个人的印象是,做淘宝的“坏人”很多。他们都知道电商赚钱。这种电子商务模式与传统商业有很大不同。传统生意越做越大越好,你无非就是它。说白了,你赚的钱是有限的,地域的,人群的,但在互联网电商,这些因素都是不受限制的。每个淘宝店主都在全国范围内做生意,甚至海外。说到这,我也没要求大家去做淘宝。上一篇文章我说不推荐亲戚朋友做淘宝。我做淘宝其实赚了不少钱,但是不推荐亲戚朋友做淘宝!
我刚才说的是电商环境是做不受地域人群限制的生意,所以很多买家不怕来。当然,订单越多越好。这就导致我们销售自己的产品,同时也注意观察哪些店铺,哪些款式比较火爆,是时候拿着自己做了。这也导致淘宝店主“防贼防贼防同行”。去年有个不友好的“客户”来店里之前,你能感觉到,因为他问的问题比正常买家多,对你的产品很感兴趣,还有一种理解的感觉。当时我标记了这个人,后来他真的在我店里下单了。我们为我们的买家提供了售后服务团队。
过了一个月,发现“同行”来了,同时想起了之前那个不友好的客户,地址没错,让我有些怀疑。我们两家店卖的是同一款,我的是淘宝,他的是天猫。不用说,他起床后,我店里的生意越来越差,我可以直观的看到他店里同型号产品的销量是线性增长的,所以我也没有。找个人搞他的店就够了。我想做这种事,但我不会做。这个产品不好卖。如果换一个产品,总会有办法的,但我绝不会做有损道德的事情。就是前几天那个不友好的买家又来我店里,说话很傲慢,就问我产品的事。我想这一定是他产品的售后问题。他来问我,但是咨询师没有这么问我,态度很不好。我也很生气,当时没争1位。我只是摊牌,说他真不要脸,把我当傻子。然后他和(这里做淘宝的都应该知道,旺旺在和买家交流的时候千万不要骂人,很严重。)然后我用我店里的旺旺去他店里问他们要不要做。一开始,他们不承认。后来我说我直接投诉,他才知道我刚才说的是个没管的孩子。其实我真的可以投诉他,我相信淘宝小二也可以查出这是恶意竞争,后果很严重。
无论是实体还是电商,都要遵守职业道德,对得起自己的良心。现在淘宝削弱了差评。可以说,恶意差评对于卖家来说并不是特别重要。处理恶意差评的方法也写在我之前的文章里。你可以在我之前的文章里找找。另外下面是关于淘宝运营的专栏。新开了一家淘宝店,每天直播一些店铺数据和运营思路的分享,都是干货。欢迎有兴趣的用户订阅。
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