闲鱼虚拟商品退款无解

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本来阿里巴巴建立了一个闲鱼平台，方便朋友在网上交换闲置物品，是一件大事。但是一些可恶的骗子不得不介入，很多单纯的朋友被骗了，还有一些在不经意间遭受了财产损失，只能在贴吧里吐槽。

可是这样骗子没受啥损失啊，所以小编忍不住发一贴来教读者朋友们在闲鱼上遇到交易纠纷时维护自己的合法权益。

首先呢，小编先明确几点，这样的是闲鱼判定必输的，一定要注意，一定要注意，一定要注意

1.卖家出售、虚拟产品(清点代金券、游戏账号等。)，演出门票，假货。如有交易纠纷，卖方必须败诉。

2.如果使用第三方聊天软件(如微信、qq、短信等。)而不是通过闲鱼平台聊天，闲鱼是不会被接受作为证据的。

(其他关于买卖双方反欺诈的文章读者可以小编头像阅读，这里就不赘述了。)

好了，下面说道正事，万一真的遇到了交易纠纷，卖家和买家应该怎么维护自己的合法权益呢。

一、买家

1、闲鱼和大众评审一般都是偏向买家的，这点买家可以注意，只要你能举出相应的证据，一般都能维护自己的合法权益。

2、这里就不得不提一下准备工作了，买家购买前应该问清楚产品的品质，有无质量问题，比较好能由卖家提供细节图，这些可以保留下来作为证据。

3、收货时一定要验货，比较好喊卖家发顺丰快递，毕竟顺丰可以先验货。实在不行就开箱时全程录像，这也可以作为证据。

4、真的发生交易了，一定要及时上传证据，比较好图文并茂，有图片证据比较好。还有也要主动联系淘宝小二，及时提供开箱视频证据。这样胜诉的几率大。

5、如果申请大众评审介入了，一定要在开始上传证据的时候及时及时及时及时（马上）上传证据，一次可以传三张图片加说明，把你能上传的证据全部上传，那个次数不限制的（只限制每次上传3张图片）。不要看下面写的比较晚在什么时间内上传，因为大众评审是在双方同意大众评审断定的时间开始大众评审就能看到你们的交易纠纷了，这个时候就可以投票了，如果不能及时上传自己的证据，后果不堪设想。

6、买家比较好不要贪便宜申请只退款不退货，除非你有十足的把握，不然一般淘宝小二以及大众评审一般不会支持此类申请。

7、买家不要害怕卖家的恐吓，要勇敢的维护自己的合法权益。讲个真实故事，小编差点翻车的那次，小编申请了大众评审评判，大众评审判定退货退款，结果卖家还说要发律师函起诉我，还说什么全都找到了判我赢的大众评审（本人也是大众评审，大众评审那个判定时是匿名的），要一起起诉我们，我说，你来啊，你起诉也是归属地原则，你来成都，随意你。所以，不要被卖家恐吓的话语吓到，勇敢的维护自己的合法权益。

二、卖家

1、首先比较关键的一点就是不要卖，演唱会门票，虚拟产品，山寨产品，千万不要卖。

2、闲鱼略微偏向买家，所以卖家发货前一定要准备好充足证据，不要嫌麻烦

3、发货时全程录像，作为证据

4、对于买家的退货申请，不要贸然接受，如果确认自己的货没问题就直接走申诉流程。

5、如果申请大众评审介入了，一定要在开始上传证据的时候及时及时及时及时（马上）上传证据，一次可以传三张图片加说明，把你能上传的证据全部上传，那个次数不限制的（只限制每次上传3张图片）。不要看下面写的比较晚在什么时间内上传，因为大众评审是在双方同意大众评审断定的时间开始大众评审就能看到你们的交易纠纷了，这个时候就可以投票了，如果不能及时上传自己的证据，后果不堪设想。

6、如果遇到到手刀，尤其是以产品破损为名义的到手刀，喊他多拍几张细节图（如手机的话喊他拍sn码的图，或者其他闲置物品的话喊他多拍细节图，一般总能找到破绽的）

7、如果不幸被判定退货退款（闲鱼一般会这样判，很纠结），买家发来的快递一定要当着快递员的面，全程录像开箱之后签字，不让先验货的话直接投诉到邮政总局以及快递总部，邮政总局尤其是快递总部可是很希望你去投诉的（你懂得）。如果验货时发现问题一律不签收直接退回。还有关键的一点，到付件不要收，直接退回。

以上就是小编总结的维权的方式了，比较后祝卖家和买家都能成功维护自己的合法权益，如果读者朋友们还有啥好的经验欢迎在评论里分享，也欢迎大家关注小编，每天为大家带来不一样的信息、