看总经理的朋友圈经验

查看人数：发布时间：2021-09-23 07:28:15

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以前在合资品牌汽车发动机厂工作的时候，主要专注于几款15万以上的车型。当时华中三线城市的一个小女性投资人担任店长。她告诉我，他们店的主要顾客是知识分子，还有很多老师和政*工作人员。不幸的是，我们品牌汽车的销量急剧下降。她退出网络，转做国内品牌。主要车型是10万以内的小轿车。他们商店的主要顾客是教师、政*雇员和知识分子。

作为厂家，我很好奇，就问她为什么。我问她什么好，她告诉我前后做了三个牌子，价格和型号都不一样，但是客户结构差不多，不知道为什么。我觉得更奇怪，因为我们作为主机厂，做商品分析的时候，一般都是自己给自己的车主喷漆。我们认为买高价车型的人收入更高，买suv的人爱旅游，买小车的人更年轻，等等。并找出基准车型，往往价格差距较小，属于同一类车型。有鉴于此，我们还会教4s店如何识别这些潜在车主，向这些潜在车主推销我们的产品，并教销售人员相应的词汇，比如客户询问基准车型时，如何说自己的优势不是其他车可比的，等等。

我想说的是，按照这个女的经营过的三个品牌，价格差距那么大，而且是不同的型号，按照oem商品分析的大致思路不可能是同一类的目标客户。

话说回来，因为对这个女人的好奇，我研究了他们店和总经理的商业习惯。大概得出了一些结论。

第一，这个女的经营的三家店都不大，员工40-60人。企业文化是总经理文化，店面非常干净整洁，儿童活动区，家庭厕所，包括换尿布桌和残疾人扶手等。

第二，除了传统的营销方式，她还使用了一些所谓的新媒体营销，但总经理并不知道。企业微信账号和网站其实并没有做。不过她给重点客户加了微信，包括她开业时的第一批老客户，还有一些介绍能力很强的客户，还有一些交车时主动加了她个人微信的客户。对了，她开的店，老客户转介绍的能力也比一般店强。

在她的个人微信朋友圈里，这位女士总是发出每天早上都学英语的信息，发自内心地赞美她的营销模式、她的客户和她的员工。她还经常展示自己的店铺布局、个人书籍、爱好、插花和油画。她陪儿子上课外班，和家人一起去郊游等等。说到这里，我想我和大家已经大致找到了答案。实际上，实体行业的自媒体营销比微信账号企业更暖，是个人品牌的微信圈营销。这位女总经理有意无意地展示了自己的工作和生活，塑造了一个自律积极、可靠上进的个人形象。同时，客户或潜在客户愿意成为车主，因为他们喜欢她的个人形象。

所以实体行业的经营者们，在自媒体时代，不仅要展示商品本身，更要展示一下自己，你就是品牌，品牌也即自己。

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