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关于和客户聊天的6大技巧

关注:23 发布时间:2021-06-15 13:41:11

导语本文整理了关于和客户聊天的6大技巧经验知识,帮助您全面了解,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!

你知道客户聊天的技巧吗?让我们看看!

详细介绍方法/步骤

自信大方。说话和行为都是可以传染的,说服客户认同你的观点是双方聊天沟通的第一技能。

保持适当的距离,礼貌有礼。舒适的距离可以让顾客感到舒适,并根据自己的想法清晰地表达自己的意愿。

善于倾听。先倾听客户的意见,不仅是尊重他人的表现,也是更好地了解对方心理,进一步沟通的必要条件。

保持微笑。说话时直视对方,点头微笑回应对方。

做记录。如果条件允许,比较好用纸笔或其他形式记录,让客户感受到你的认真和关注。

找对地方。一个适合交谈的安静的地方也是极其重要的。如果你在嘈杂的环境中,两个人之间的交流会受到影响。

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