闲鱼退款申请怎么处理?
关注人数:91 发布时间:2021-10-25 19:57:01
有哪些应对方式?
作为卖家,如果不是质量问题,一般不会退货。如果遇到故意找茬的买家,我们有两种处理方式:
1.卖方首先与买方协商是否可以解决,以便买方终止退款和退货申请。比较好用第一种方式处理。
2.买家坚持退货,但你已经确认与宝宝无关,并且你已经提前声明二手闲鱼不退,可以选择直接拒绝退货。交易管理-已售宝贝,选择退款申请背后的退款明细,然后我们拒绝退款申请,在这里输入拒绝的原因和说明或者上传凭证,也证明和我们无关。
买家要退款怎么办?
1:货物已经购买,但卖方尚未发货。解决办法:这种情况可以直接申请退款,然后和卖家商量,一般会直接退给你。
二:进货后发现有质量问题。我们可以尽快和卖家沟通。如果卖家同意退货,我们可以办理退货手续。如果对方不同意,可以申请淘宝客服介入,前提是商品有问题。一般没有理由不退货。
三:买商品,收到后发现不喜欢的东西。在没有质量问题的情况下,一般不会退货。这时候可以挂闲鱼,低价转让,让你的闲鱼游。
注意事项:
1.在和卖家聊天时,一定要使用正规的闲鱼聊天工具,保护自己以后的权利,保存好图片。
2.快递发货时,在快递员面前,拿出手机打开录像功能,然后拆包。如果不满意当面退,可以退给闲鱼退款。这些都是用来申请售后服务的证据。在确认收货和付款之前,你必须检查货物。
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