网店没有流量 我用服务打动客户！！

淘宝改新规的时候，店内没有流量，店内也没有生意。我不能花很多钱在推广上，也不想轻易放弃。我无法面对对我有很多期待的亲人朋友，所以我告诉自己要坚持！

这几天在论坛上看了很多朋友的回复。

他们说得很好，‘凡事都有正反两面，现在是一个优胜劣汰的竞争社会’！

当你改变不了一切的时候，尽量和他保持一致！

与其花那么多时间反对所谓的规则，不如花更多时间去寻找自己的缺点。

我的心已经开悟了！

现在想想还是有道理的。淘宝规则真的变了，我们不得不接受。大商家不可能比我们花更多的精力和广告费，享受和我们小卖家一样的待遇。如果你是他们，或者你会意识到这一点。只能努力打好基础，做好工作，做大。我相信我们也可以享受到更好的优势。抱怨解决不了问题。我们只是从自己身上找原因，多做广告，多放产品。

每一个上门的客户都要用心介绍，用心问候，哪怕客户不喜欢说不。

还委婉的告诉他：‘没关系，希望下次有机会合作’，客户说不好意思，不用了，我不喜欢这种风格，麻烦你了。

我得用好听的声音告诉他们：没关系，不客气。这是我们的服务。有机会再合作，”

这几天有过这样的经历。一个客户让我说不要，结果是抱歉打扰了我这么久。我礼貌地告诉他没关系。这是我们应该做的服务。不要太介意。客人来到后面，回来说我人很好。我觉得和我说话很舒服，喜欢我说话的方式，但不要总是说“你”。我说对不起。人就是顾客。如果你不喜欢他们，你就得做他们喜欢的事，只要不违背自己的原则。客户就是上帝，服务第一。因此，您仍然可以在我们的商店找到其他款式。这是对服务的奖励。

另一位顾客想要一种缺货的颜色。以前他可能会直接跟客户说这个颜色没货，还有什么其他颜色。但是现在他已经花了很大力气向顾客介绍其他颜色的好处，告诉他们为什么其他颜色卖得好，并介绍更多的款式给顾客比较。结果，顾客又买了另外一种款式。感谢上帝。

昨晚还有一个顾客。那是第一次网购，什么都没发生。电脑也有问题。一开始网速不好。后来被陷为没用过网银，安装控件，安装网银插件。修复系统是不可能的。花了两个多小时才让旺旺交易。虽然之前遇到过类似的客户，但是之前并没有这种感觉。现在很珍惜，很愿意一步步教客人。比较终，交易达成。

比较近我们特别注意接待每一位客户，也是因为现在计费少的原因。但是，现在我觉得如果以后生意好，也要保持现在的心态。这种服务态度比较能服务每一位顾客，说话的语气要尽量平和，让顾客有宾至如归的感觉。就算他们以后有能力请客，也要教会他们接待每一个顾客做这样的服务。我相信业务可以蓬勃发展，很难成为新客户。

从9月2日到6日，我因为很多原因没有开账单。从那以后，我比以前更加勤奋地到处宣传，每次都小心翼翼地迎接客人。比较近几天又开始开账单了。虽然账单金额不多，但至少和几天不用空枪一样难受。我找到了一些原因，所以我相信我知道下一步该怎么做更好。也感谢社区那么多朋友写了那么多好帖子。也感谢很多朋友能在回复里回复的这么仔细，也帮了很多人，所以我发现写回复可以帮很多人，虽然跟流量的交易不多，所以我支持多写原创体验帖！希望生意能越做越好！