天猫超市退货要运费吗
编辑:小货郎 发布时间:2021-05-12 13:56:22
想退货怎么办?
其实天猫超市对退货也有特殊规定。如果不是产品问题,7天内没有理由退货,运费自行承担。如果是产品问题,商家负责运费。如果产品有瑕疵,可以拍一张照片发给商家,然后申请退款,把照片作为凭证上传。
但是,还有一种产品是新鲜的,它的规则与非新鲜的不同。下面再说吧。
1.由于生鲜食品的特殊性,不支持7天内无理由退货。收到后2天内发现问题,拍下照片发给小二处理,或者致电客服:4006308910。
2.非生鲜商品需要严格遵守国家法律法规。如果满足这些条件,客户可以在7天内申请退货:
(1)货物属于规定范围内的人为损坏。
商品及其标准配件、礼品、保修等发货清单齐全,外观完好,无破损痕迹。
(3)家电数码产品退换货如有问题,由厂家指定或指定售后检验确认,出具报告,持检验报告和进货发票,7天内申请退换货,保证整体包装和配件齐全,不丢失。
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