微商退货退款法律规定

编辑：小货郎发布时间：2021-05-17 11:32:05

从公布的众多司法案例中发现，其具有双重社会危害性：微信作为即时社交软件，本身已经成为犯罪中心，网上招聘、网上诈骗、网上传播淫秽物品的案件层出不穷；作为法律地位不明确的“微商”，p2p模式下违规犯罪网络的异化导致的违规经营、代购逃税、网上销售等问题日益严重。此外，从违法性和刑法的角度来看，网络经济犯罪越来越体现出刑民交叉、民转刑的特点。因此，关注民事纠纷的解决机制，可以预测刑事案件的发生，并采取预防措施。

北京市消费者协会的数据显示，2021年网上零售投诉增加了50%，新类型的网上合同纠纷增加。为了保护消费者权益，今年3月15日新实施的侵犯消费者权益行为处罚方法增加了网上购物无理由开箱七天退货的要求。虽然没有明确界定“微商”是否属于法律意义上的网络业务，但应注意消费者存在的法律风险。由于缺乏第三方平台的监管和支付系统的保障，未付货款、产品质量缺陷、个人信息泄露、交易对手身份不明、售后服务和退货困难等风险成为高概率事件。

2021年修订的新刑事诉讼法正式规定“电子数据”为法定证据类型之一，这表明电子证据的有效性和积极作用得到了认可，网上订单、聊天记录、电子邮件和电子结算等信息数据可以作为刑事诉讼的证据，电子证据具有收集迅速、审查方便、操作简便、易于保存的特点，为及时有效打击网上销售等违法犯罪行为提供了有力的法律保障。

退换货相关规则：

淘宝退货邮费

一、消费者可以在收到货物之日起7日内(以实际收到日期为准)无理由退货。如果15天内出现质量或业务物流问题，可以申请退款或联系供应商办理换货。

二、普通商品一般遵循7天无理由退货的规定，下列商品除外：

1.消费者定制商品；

2.新鲜易腐物品(蔬菜、水果、肉类、动物等。);

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3.在线或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数码产品；

4.投递报纸、期刊等时效性商品；

5.运费率极高的大型家具家电等商品；

6.易碎易腐物品。

淘宝网退货

请在收货前检查货物，并在仔细检查货物及其保质期后签收。调度员如果先不同意检查，可以尽量和他协商。如果检验后发现商品有质量问题、损坏或逾期，请当场通知调度员拒收，并及时联系商家告知情况(作为这类产品的商家，有义务提醒消费者上述问题和操作，避免纠纷。)

三、为了平等供应商的利益，如出现非质量问题，且影响二次销售的商品将不予退货。以下情况被视为影响二次销售：

1.商品的产品标识、包装、标签、三包卡、说明书、礼品、配件等。缺失；

2.货物已经磨损、拆封、使用、清洗、污损或损坏；

如果在淘宝买东西十五天后无故拒绝退货怎么办？

没有理由退货，其实是有条件的，就是没有拆包，没有水，没有使用痕迹，或者标签都是完整的。可以享受15天的不合理退换货服务。

另外，注意双方的交易对话中是否有相应的，或者交易快照的产品描述中是否有相应的服务内容，如果有，可以在不影响二次销售的情况下完成。

格美琪品牌女鞋店是代销的，哪里有好的厂家供货，不用预交押金和费用，可以无理由退货七天？

你好，我的朋友。刚开店的时候，我和你一样。后来我也找了几家可以代我发货的货源商，但是质量不是很好。后来一个在淘宝开店的朋友介绍了一个叫“迷人的衣服客”的供货平台，真的很不错。20多个品牌，质量保证，30天内无理由退货，退货运费仍由公司承担，有销售培训，店面没办法装修。这些条件被认为很难找到。去看看，希望对你的客服人员有帮助。态度也很好。