微商退货纠纷怎么解决

编辑：小货郎发布时间：2021-05-17 11:32:22

这类通过微信平台从事商品买卖的主体称为“微商”，包括微信微信账号、订阅号、个人注册微信账号。有微信微信账号和订阅号的商家一般都有实体店，在工商部门注册。需要提交营业执照等相关材料，经微信平台创始人腾讯认证后才能启动。

个人注册的“微商”大多属于没有实体店、没有营业执照、没有信用担保、没有第三方交易平台的小店。进入门槛低，建立朋友圈的朋友不一定是实名。此外，由于缺乏完善的交易系统，一旦出现纠纷，他们可以直接删除好友或更改账户，以逃避责任。由于“微商”是一种新型的电子商务模式，建立时间较短。目前缺乏职能部门的监管，存在操作混乱、质量不安全、维权困难等问题。

如果朋友圈购物的卖家是企业，消费者权益保护法仍然适用。如果卖方是没有营业执照的个人，没有固定的营业场所，属于私下交易，不受新消费者权益保护法的保护。建议通过司法途径解决微信购物纠纷，但这样投资的成本可能远高于商品本身的价值。今年到目前为止，他们已经接受了八次类似的咨询。

怎么解决？

1.拨打12315消费者权益保护举报电话。

如果商家在退货期限内拒绝退货，可以直接拨打12315向商家投诉。

如果你在微商中经常做生意，你会关心你的报告。为了避免逃避微商，小编建议你去可信微商购物。

2.举报微商

打开微信界面，登录微信账号，聊天信息，微信投诉

投诉的原因有很多，比如购物被骗，选择理由。

选择投诉原因后，开始投诉。

选择假品牌信息。