物流快递丢件处理全过程

对于卖家来说，需要了解物流快递丢失件处理的全过程。长话短说，去年12月20日，我们接到一个从东莞发往南昌的订单，一开始就不顺利。从下图可以看到快递的配送路线，快递几乎走遍了中国大部分地区。我们和买家经历了漫长的等待，中间两次延长交易时间(每次三天)，15天后终于露出我的签名。

我以为就这样结束了。1月7日晚，买家以“我没有签收虚假信息”为由申请退款。第二天，我们以“快递公司责任已协商解决”为由拒绝退款。当天我们给快递公司东莞分公司打了电话，没有回复询问的结果。9号没人接电话。别无选择，只能打总部的投诉电话。投诉电话被称为坑坑洼洼，打通后一大堆废话。投诉成功后，物流信息已更改。请看下图物流信息后加的红字。

当天给南昌负责人打了电话，回答正在处理中。晚上，我打电话给买家。买家说快递公司联系过她，说快递已经送到了，买家可以去找门卫或者保安找。11日，快递公司同意赔偿。13日，快递公司向买方支付了赔偿金。14日，买家关闭退款申请，给予好评(如下)。

虽然花了一些时间和电话费，幸好问题终于解决了。论坛级别只能发图，快放这个流程

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请问如果有人在1688上购买商品后在我的淘宝店下单，我的商品是先发给我还是直接通过物流快递送到买家手中？

您的货源商将货物直接交付给买方。我只是做阿里不懂的事。你可以问我

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