教你怎么瞬间拉进和客户之间的距离

分享的内容，既适用于微商朋友，也适用于平时刚认识的新朋友，想加深关系。事实上，有三个主要的核心点：

1.角色定位：假装用彼此已经熟悉的语气说话，俗称“自我熟悉”或“亲近”

2.内容：做自己想做的

3.真诚、用心地交流

第一点：“天生熟悉”或“接近”的角色定位

这是什么意思？

每个人都应该知道保持同一个频率说话，所以如果有人如此严肃地自言自语：(君君先生)，你好，我是(微商的xxx代理)。挺正式的，其实他们之间有点距离。

我觉得正常人会变得很正式，会用同样的距离感互相交流。毕竟刚开始都不熟，所以刚刚好。我想听听对方有什么要说的。

我们再试一次，我们在高铁上，旁边有人问，你也去上海吗？如果我们也去，自然会回答：是/是。事实上，我们的关系更近了一点。

好了，就这样。其实“自来熟”很简单，省略称呼，直接说话。

比如：朋友圈里有一个卖内衣的。让我们和她谈谈。她的朋友圈天天送内衣吧？这时候我们就不会说：你好，或者我是xxx。

正常人直接问：你的内裤好吗？这是很随意的互相聊天。对方不会有什么警惕感，反而会觉得轻松，说话自然。

你可以试一试，留着，一个一个问。

第二点：内容是“你想要的”

错道：你好，我叫xx，我在这里卖xxx。有需要可以联系我。

真的，人们真的不喜欢这样的广告。你想卖什么就卖什么，让我闭嘴。我一定要买？你卖xx我管你什么？我一定要买？我就是不喜欢。大概大家都是这么想的。

其实，我们应该向阿姨和叔叔、邻居和邻居学习。

请看这个例子：

1.你的孩子(宝宝)真可爱。多大了？

2.你的孩子(宝宝)真好看。你一天喂她几次奶？

3.你是河南洛阳人吗？

4.听说洛阳的牡丹很有名。你知道什么时候去比较好吗？

5.你卖xxx品牌吗？

在这里，简单补充一下，如果真的不认识，无从下手，看看对方的朋友圈，可以往两个方向走。

家乡路1:号

有些人提到家乡，但不会感兴趣。

想想看，如果有人问你：你是xi人吗？你肯定会回答的吧？

听说兵马俑很有名。你家离那里远吗？我可以一直想去，但是不知道什么时候去。我想问你？

就这样，我就不信对方不会告诉你？你们给对方留下印象了吗？而且印象还不错。

对方的生活或子女路线

什么样的生活：衣、食、用(某物)、行、子。

例如，她穿着与众不同的衣服。她问：你的蓝色外套很漂亮，有一种特别的感觉。在哪里买的？

看到对方去某地旅游，问：这是哪里？

看到她的饮食(不是你一眼就能看出来的那种)，我问：你是怎么做到的？

比如她孩子好像1岁。问：宝宝吃什么婴儿食品，还是晚上会哭着让人笑？

问这些问题，谁会嫌弃你，谁会告诉你。谁不喜欢让别人关注自己羡慕自己(更别说僧尼了)？有孩子，比较容易缩小宝妈之间的话题。他晒孩子，你互动，你一定会回到你身边。

第三点：真诚真诚的交流，或者“长点心”

这也是君君认为比较重要的一点。

沟通顺畅良好，以真诚的赞美开始，以朋友相待。仔细观察生活的方法真的很多。

君君发现他的大多数朋友都不擅长赞美别人，而且他们都很空虚。

什么样的赞美，让人觉得真诚而不虚伪，当然是发自内心，具体点。来，看几个：

君君，你有一双美丽的眼睛。

君君，我喜欢你穿的裙子。这条腰带在设计上很特别。在哪里买的？

你注意到这里了吗？赞美越具体详细，观察越仔细细心，别人越愿意接受。

如果你的朋友圈有人夸你眉毛，你会很开心，觉得这个人真的很好吗？

请不要怕夸人，更不要怕错人。

谁会拒绝别人的赞美？赞美，一定要从细节开始，越细越好，越真实。就算你真的不知道怎么夸，那要看细节，就算你夸她衣服上的扣子好看，那也是成功的。

讲完这三个拉近距离的招数，然后问题又来了，你会打招呼，会夸人。怎么联系产品？

别急，慢慢听我说。平时播下的种子要开花结果。不要以为只要夸了一个人，他就会马上来买产品。只能说这白日梦真的好做！

但是，我们坚持每天表扬20个人，20个人和我们说话。我们第一次谈的时候没有谈产品，我保证10天半以后一定会有人从你这里买产品。

其实第一次互动就是刷一个存在感，让人知道我们的存在。不用担心，想想人家买产品，就为了留下印象。有活动就发群里，肯定会有人回复的。

比较后，君君表示，微商想告诉大家：第一次，只是为了理解，而不是为了关闭。一次又一次的交易。对了，互动个人消息，好好聊天，可以天天给别人评论，不要想着走捷径，软件聊天能好吗？

一天评论10个和20个潜在客户或潜在代理。就是平时多撒网，想转型的时候有目的性的评论，不显得突兀。激活朋友圈的人，多留下印象，多做交易，从细节的准备开始做交易。

每天10-20个人私下互动聊天，每个月300-600个人不相信你激活不了几个客户或者代理。

新手怎么做

同一商品有不同的送货地点，送货地址分为国内和国外 如何设置来满足部分客户海外发货的需求？

正常发货不需要设置，但是要注意快递模板的设置和物流的选择。

我是做物流电话营销的但是就是不知道怎么和客户沟通我才19岁，不知道该怎么办？

对自己有信心。第一次打电话不能说清楚，然后第二次打电话，慢慢来就知道客户的心理了

在没有资金的情况下，或者在没有资金的情况下，是否可以接受大额订单，客户只能给30%的首付我们做什么呢？

你可以捡起来。只要是好客户的订单就不能放弃。现在生意好难接。可以先接单，再和你的原材料货源商协商，也可以借这个大单(个人或银行)。

如何找到客户，刚售后就成交？

1.你必须保证你的产品有一定的吸引力，同时保证产品的质量

2.你必须善于发现客户的需求，也就是说，你必须找到客户的真正需求，这样你才能知道你是否能够满足客户的需求

3.如果你能准确的找到客户的需求，那么你卖的产品正是客户所需要的，只是客户没有和你合作的意思。这说明你做的还不够，你还没有把你的产品。优势更清晰，对客户更直接。

4。简单做到以上三点，然后就可以向客户要电话了，可以告诉客户近期会有一些新的款式或者产品上来，希望届时通知你新的产品，让你多一个选择和比较！

5.我一直注重微笑服务。不管客户怎么对你，我都希望你能微笑服务，但是微笑服务不是一天两天的事。坚持的话肯定有生意！

夹在客户和公司中间怎么办？

像你这样的情况说明你有两点。

首先，你经商时间不长。哪里看得出来？

产品难做，你没有准确的打样周期预算，所以你在这一点上缺乏经验。

第二，作为公司员工，无论是收到样品订单还是批量订单，如果你事先没有经过生产流程就确认了周期，那你还是和现在一样的情况。

后，希望你好好工作。来吧。

因为按月结算，很多客户都流失了 是坚持公司规定还是满足客户要求？

您好！很高兴回答你的问题！

公司有规定，当然是按公司规定！

对于有月结问题的客户，你可以告诉他们，第一次合作一定要现金结算。在与我公司合作核实我们核电厂的资质后，我们可以采用每月结算的方法。

近生意不景气，手里的钱都是自己的钱，希望大家互相理解！

真正想做生意的客户明白这个道理，第一次合作，然后真正想做月结的客户配合资格考试。

所以，不用担心客户的月结，而是把公司利益放在第一位。谢谢~

客户下错单想退货怎么办？

您好！楼主，定做的东西不能退。例如，我们的业务也是根据客户定制的。如果客户说退我们的货，谁来买？每个客户要求的尺寸和款式都不一样，尽量向客户解释清楚。毕竟，这不是你的错

如何应对客户的讨价还价？

许多公司遇到的困难之一是“我们应该如何报价”。也许你对客户有一个标准费用或费用变动范围，但这些费用是否合适？你的报价以及如何向潜在客户解释，对决定是否成功销售和赢得项目起着重要作用。

如果报价过低，无疑会损害你在客户眼中的声誉和重要性。此外，还会降低公司提供的服务的感知价值，大大降低公司的收入。更低的报价可能会让你得到一份罕见的合同，但你愿意以如此低的利润做生意吗？

产品销售人员比服务销售人员更不重视这一点，因为前者通常可以通过增加销量来弥补。但是当你销售服务时，你实际销售的是执行这些服务的有限时间。事实上，时间是你赚钱的唯*资源，而且是一种相当有限的股票——公司每个员工一周只有40-60个小时左右的工作时间。所以，你不能这么低价出卖你的时间。

另一方面，如果你的报价太高，那么这个价格会使你退出市场。

供给和需求是驱动市场的主要力量。如果公司的产品或服务供不应求，可以定个高价格。既然周围有很多需求，你可以自信地说，‘我们只需要能接受我们定价的客户。如果你不能接受，请去其他地方。

另一方面，当公司提供的产品或服务供大于求时，你的定价必须足以吸引更多的客户和订单。

报价中有谈判的余地

一旦潜在客户在初次会面或电话交谈中询问价格，许多销售人员通常会认为他们必须提出一个固定的报价。其实这是一个很大的错误。

如果你能给出一个大概的报价范围或者一个准确的报价，那就很好了。但是如果你做不到这一点，你应该告诉客户：‘我需要一些时间来准备报价。请允许我回顾一下这次会议的内容和你提供给我的背景材料。然后，我会给你我对你的需求的理解和我的大致报价。“可以吗，”。显然，没有哪个聪明的客户会反对这个答案。事实上，大多数客户希望你经历这个过程，因为这意味着你的报价并不仓促。

应该口头引用还是书面引用？一般来说，好通过电话与客户交谈并协商报价。这样可以让客户放心，你完全了解他们的要求，同时也能感受到他们是否接受你的报价。如果没有，原因是什么，区别是什么？

另外，电话交谈表现出谈判的灵活性，有进一步谈判的余地；书面引用的意思是：接受或拒绝——这可能是你有时想要传达的信息。但通过电话交谈，如果你误解了客户的要求，客户可以立即改正，你可以据此调整报价。对于书面报价导致的错误，客户通常不愿意配合改正，因为他们认为书面文件通常意味着正式和不可协商。

例如，一家面向家庭的直邮公司收到了三份公司前院美化项目的报价：4700美元、5000美元和7500美元。基于报价和对初步设计的热爱，公司选择了报价5000美元的公司。事实上，这家直邮公司更喜欢该公司以7500美元的价格提供的设计方案，但它不得不因为价格而割爱。

几天后，出价7500美元的园艺设计公司打电话给直邮公司的老板，询问是否有希望继续经营下去。当直邮公司老板解释说因为价格问题选择了另一家公司时，该公司7500美元的销售人员抱怨道：‘如果你先打电话给我，我会提供一个完全不同的设计方案，满足你的需求，在你的预算之内。’但由于这家公司的报价单是一份待签待拟的合同，这家直邮公司的老板理所当然的认为这份报价单是固定的，甚至不是浮动的。你的客户也会做出同样的假设！

让顾客觉得物有所值

正如管理顾问杰弗里兰特所说，只有当顾客认为他们从购买的服务中获得的价值或利益大于他们支付的费用时，顾客才会购买——也就是说，顾客想要物有所值。所以你提供的服务一定值那个价。当你向客户报价时，如果你提供一个有价值的服务包，你将能够销售更多的服务项目。怎样才能让自己的服务看起来更有价值？告诉客户他能从这笔费用中得到的所有好处，你就能达到这个目的！

举个简单的例子，比如一个客户打电话给广告作者，告诉后者他需要一份书面的销售手册。然后他问，‘价格是多少？’如果作者立即回答“3000美元”，客户会感到惊讶。毕竟他是怎么当场拿到这个报价的？另外，这些页面需要这么多钱吗？让我们看看这个替代方案：

根据我对你的要求的理解，你需要的是一本6-8页的销售abc家电的小册子。我的报价包括以下几个部分：

阅读abc公司以前所有关于abc家电的小册子、广告、技术文件和所有其他相关材料。

看了你给我提供的家电行业信息。

查看经销商提供的家电市场研究报告。

电话采访产品经理和总工程师，以了解在新手册中应强调改进后的abc家电的哪些新功能。

在3-6名家电用户中进行了一项随机调查，以了解他们对abc家电的看法以及他们感兴趣的产品特性。

准备小册子提案的详细大纲，然后提交给abc公司管理层进行评估，等待批准。

根据管理层批准的宣传册大纲，以书面形式写出初稿，然后提交审批。

根据客户要求修改重写(多重写两次)。

对小册子中包含的照片和插图提出建议，并对终版本中选择的所有图片进行文本描述。

所有服务的总报价为3000美元。'

看到两者的区别了吗？第一次提交报价的时候，广告作者只提交了几页，然后就向客户开口，要3000美金。第二次，他列出了所有有用服务的详细清单，这使得这3000美元物有所值。这种情况的关键点：当你把报价中包含的所有项目详细提供给客户时，客户会发现你的报价更有味道，更容易接受。

对付三个难缠的顾客

如果客户抱怨你的报价太高，那就是完全不同的情况。“价格太高”之类的抱怨有很多含义。

首先，这可能意味着你提供的价格实际上并不高，但客户想知道是否可以进一步讨价还价。

第二，客户可能真的无法接受你的报价。没有足够实力买你提供的东西的客户严格来说不是客户。你不能卖给他们，也不应该去尝试，而应该离开他们。我们应该礼貌地拒绝缺钱的顾客，不要冷淡地忽视他们——他们会记住他们。直到有一天，当他们有能力重新购买你的服务时，他们将不再访问你的公司，因为你对他们很粗暴。

第三，客户完全有能力购买你提供的东西，但他们不确定这个提议是否物有所值。他们要么是担心你提供的服务不值这个价，要么是觉得你的公司不够专业，无法提供所需的服务。

所以，对付这类客户，你要让他们看到，他们能从服务中得到的好处，会远远超过他们付出的代价。也许，你也可以警告客户，如果他们现在不购买你提供的服务，他们将会遭受损失。比如你提供会计服务，你可以在其他企业采用你提供的服务之前，告诉你的客户他们在税务单据上犯的代价高昂的错误。

当你的公司同时销售产品和服务时，为客户提供一些方便的支付计划可能会更有效。从心理学的角度来看，相比于‘一次性支付60美元’的支付方式，客户通常认为‘每次支付19.95美元，分三期支付’更划算，虽然这两种方式的总金额实际上是完全一样的。

公司准备订购一批印有logo的帽子，作为夏季送给客户的小礼物 哪里可以找到批发帽子想通过质量标准价格合理？

tupu帽子行业真的不错。我在他们工厂买过货，打样很专业。质量真的很好。我们都觉得货真价实。

有个客户联系了一个月，都在说要下单，说样品给我送了，样品没给我送 我想知道为什么？

可能是哪个环节存在信任问题，或者客户直接问客户是什么原因。你说你知道下次怎么避免这个问题。客户跟你聊了一个月问这个问题。相信他有问题一定会告诉你的。