微商销售沟通话术要有方法才能快速成交

微商在销售过程中，经常会有粉丝问完价格就消失，或者经常说我想想，我们要搁置，让我想想。

如果你真的听到你的粉丝说这样的话，我会告诉你，这个客户已经是你的了，前提是你掌握了一定的技巧。

你可以说：“亲爱的，显然，除非你真的对我们的产品不感兴趣，否则你不会说你必须考虑一下，对吗？”说了这句话之后，一定要记得给客户时间反应，因为他们的反应通常会在你的下一句话中起到很大的支撑作用。

他们通常会说：“你说得对。我真的很感兴趣。我会考虑的。”接下来，你要确保他们真的会考虑。“亲爱的，既然你真的感兴趣，我可以假设你会认真考虑我们的产品，对吗？”请注意，“考虑”这个词必须说得慢一点，有重点。

具体说一下，当客户说“想一想”的时候，微商应该怎么做。

技巧一：探究。

这种情况下，客户对产品感兴趣，但可能是你还没想通你的介绍(比如某个细节)，或者有什么不好说的(比如没钱没决策权)，他们不敢做决定。因此，我们应该利用询问来找出原因，然后对症下，这样我们才能摆脱病。如：“亲爱的，我刚才没有解释清楚，你说你要考虑一下？”

技能2假设。

假设交易立即完成，客户可以获得利益(或快乐)。如果不立即进行交易，可能会损失一些利益，人们的虚伪会被用来快速促成交易。比如“亲爱的，我知道你更喜欢我们的产品。现在买的话可以得到(外加礼物)。我们一个月只有一次(或者一次推广只有一次)，现在很多粉丝都想买这个产品。如果你不及时做出决定，你会……”

技巧三：直接法。

通过判断客户的情况，可以直接问客户问题，尤其是男买家有资金问题的时候，可以直接使用挑战法。比如：“亲爱的，会不会是钱的问题？”还是“你在推卸责任？想避开我？”

提示4:从两者中选择一个。

使用这种方法，客户要避免“要不要”的问题，而是让客户回答“要不要a”的问题。比如：“你喜欢白色还是红色？”注意，在指导客户做交易时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多会让客户感到无所适从。如果你卖的产品质量很好，有些产品的优势满足了客户的需求，那么在客户承认这些优势之前，就要准备一些问题，让客户只回答是。比如：某某先生，我们的产品比a产品省电20%吧？我们的机器比a公司的便宜，500元，不是吗？

当然，这些问题必须表现出产品的特点，并且只有在你确定客户会回答是的情况下。掌握了这个诀窍，你就可以创造出一系列问题，让客户回答是。比较后，当你要求客户在采购订单上签字时，他会心甘情愿地回答“是”。

技巧5:总结福利交易方式。

把客户和自己之间的交易给客户带来的所有实际利益展现出来，把客户关心的事情进行排序，然后把产品的特点和客户的关注点紧密结合起来，把客户比较关心的利益全部总结出来，促使客户比较终达成交易。

提示6:优惠交易方式。

优惠交易法，又称特许交易法，是指销售人员通过提供优惠条件，提示客户立即购买的一种方法。使用这些优惠政策时，销售人员应注意三点：

(1)让客户觉得他很特别，你的折扣只给他，让客户觉得他很尊贵，不一般。

(2)不要随便优待，否则客户会提出进一步的要求，直到你接受不了底线。

(3)说明他的权力有限，需要问以上：“对不起，我只能在我的处理权限内给你这个价格。”然后话题转了，“不过，因为你是我的老顾客，我可以向经理请示，给你一些额外的折扣。但我们的报价很难得到，我只能尽力而为。”这样客户的期望就不会太高，即使不打折，也会觉得你已经尽力了，不会怪你。

技巧7“鲍威尔”关闭法。

在我们的社会里，总有人在拖延，在犹豫。他们显然相信我们产品和服务的质量，认为如果他们做出购买决定，将对他们的业务有很大帮助，但他们只是推迟做出购买决定。

他们总是前怕狼，后怕虎。对他们来说，他们决策的主导因素不是购买的收益，而是意料之外的失误。这一千个错误让他们不敢做出正确的购买决定。对于这样的客户，我们可以采用鲍威尔的成交法。

你可以对他说：“某某先生，美国国务卿鲍威尔说，拖延一个决定比做一个错误的决定更浪费美国人民、企业和政*的金钱和时间，我们讨论的是一个决定，对吗？”

“如果你答应了，会发生什么？说不好怎么办？如果不是，明天和相比不会有什么变化吧？如果你说好，你会得到的好处是显而易见的，我想你会比我更清楚。某某先生，你说出来总比说不好好吧？”

对于这种弱势客户，销售人员必须主导整个销售过程，他的潜意识需要别人为他做出购买决定。他总是需要听取别人的意见，却又不敢带什么想法。

对于这类客户，业务员必须学会带领整个采购流程。你永远不应该敢于为你的客户做决定。你要明白，你的决定可能是你的客户的购买行为。

技巧8:小点交易法。

买一点先试试。当客户想买你的产品，但拿不定主意时，可以建议他们少买试用。只要你对产品有信心，虽然比较初的订单数量很少，但对方试用满意后，你可能会得到一个大订单。

技巧9欲擒故纵。

有的客户天生优柔寡断。虽然对产品感兴趣，但是拖拖拉拉，迟迟不做决定。这时候你故意收拾东西，做出要走的样子。这种假装离开的行为有时会促使对方下定决心购买。

技巧10:一步一步完成交易。

很多客户在购买前往往会延迟。他们会说：“我再想想。”“我再想想。”“我们会讨论的。”“过几天再说吧。”

当的销售人员遇到客户的规避时，他们会先认同：“买东西要和自己一样小心，先想清楚。你对这个产品还是很感兴趣的，不然不会花时间去想，对吧？”他们必须同意你的观点。

此时，你再按一句：“我只是好奇想知道你应该考虑什么，是我们公司的信誉吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的性格吗？”他说：“哦，不，怎么会呢？”