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微商销售沟通是一门艺术

编辑:笑笑生 发布时间:2021-11-15 21:00:01

导语本文整理了全网深受用户关注的个微商销售沟通是一门艺术经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!

无论是做微商还是其他形式的销售,我们都需要与客户沟通。我们之前在销售中分享了很多与客户沟通的方式。虽然不可能在销售过程中做到面面俱到,但一定要努力做到客户满意!微商,你是怎么结束微信聊天的?

宾夕法尼亚大学和纽约州立大学pacces学院的两位心理学家曾经研究出一个公式——社会终结词一般由几个部分组成:谈话内容的总结、原因、积极影响、坚持和愿望。

举个例子:嗯,你的意思是我应该做我想做的事情(谈话总结),但是很抱歉我现在要完成剩下的工作(原因)。希望以后能多聊聊(连续性)。祝你心情好(愿)!

然而,这样的研究也忽略了一个事实,即不是每一次对话都以对方结束,而且可能单方面结束。

比如对方在大力说话的时候,你突然切断了谈话,这是一种粗暴的结束方式。还有一些无效的沟通,比如我们的购物app发给你的推荐信息,快递物流的更新信息,我们是不会回复的。有礼貌的结尾是委婉的说法,比如希望我们有更多的时间交流。

微信聊天随意多了。我们不会按照死板的方法说“我们的聊天很愉快,谢谢”,而是会采用一些灵活的方法:

比如下次再聊,发个很q的表情,或者推荐一些资料…方法多样有趣。但换句话说,有时候聊天太随意,给人一种敷衍的感觉。

1)别人怎么说,你扔表情包

虽然使用表情包没有错,但是会让人觉得不小心,尤其是对方说话很认真的时候,不会理解你表情的意思。

表情包虽然能让人有亲和力,增加聊天的乐趣,但你也不想想,在严肃的场合放点蜜糖笑容会造成什么样的蜜糖尴尬。

当然,如果和你说话的人也是一个不知道说什么的人,你完全可以制定计划。但是我觉得表情符号的使用要看场合。

2)别人怎么说,你只回复“嗯”“嗯嗯”或者“呵呵”

前两个都没错,但是“呵呵”可以理解为千千的一千个意思:你觉得我说的好笑还是觉得我好笑?

收到一系列“嗯嗯”“嗯嗯”“呵呵”是一种什么样的心情?别人该不该继续和你聊天?很敷衍,很尴尬。

3)别人怎么说,明明你在线,却很久没有回应

这种长期不回复会让人觉得很迷茫,或者等到对方直接问“你在看新闻吗?”简单回复一下。

我突然不知道怎么解释这种聊天方式,或者说不是聊天。就是很多人说了一堆自己认为重要但别人不关心的事情,既不礼貌也没有意义。

现在微信不仅是聊天工具,职场上也有大量的人使用微信。

因为工作的严肃性,在使用微信的时候要注意礼貌用语,尤其是在结束一次聊天的时候。那怎么委婉的结束聊天呢?以下是我的一些拙见,仅供参考。

1)给予正面评价

你可以感谢对方抽出时间和你聊天,对方也能意识到你不想继续聊天了。如果你要腾出时间做重要的事情,不妨这样说。

2)回到原来聊天的目的

聊天比较自然的方式就是回到话题本身。几乎每一次谈话都有目的,无论是工作还是爱好。

这时候你可以对对方的对话做一个总结,说一句“你关于xx的建议很好,我试试”之类的话,表示对话达到了目的,可以关闭聊天窗口。

3)使用自然过渡,也就是你结束聊天的理由

比如手机没电,流量超标。该吃饭了……只要不显得太突兀。

4)当对方停止说话时,结束聊天

有的时候因为自己的原因,对方说话就没有下文了,整个谈话就陷入了慢热状态。

这时候你可以自己找理由离开,给对方一个台阶下。举个例子,你可以说:跟你聊天很开心,但我就此打住。我必须处理一件重要的事情.

5)面对一个不能清晰表达观点的聊天朋友,你要抓住停顿,帮他回到重点

有些朋友无法表达自己。他们无法表达自己。他们一句话也不说,一直说个没点。

比如你的目的是去某个地方吃饭,但是对方吃完饭就聊电影,看完电影就聊游戏,看完游戏就聊八卦,很多话题没完没了。

我相信每个人都不想无休止地浪费时间。处理这种情况的方法之一就是抓住差距,告诉他重点,然后找借口离开。

6)如果对话过长,可以直接表示愿意结束聊天

比如,不知不觉已经快晚上11点半了。该休息了。我明天必须去上班。抱歉,我们下次再谈.不管你是不是真的想休息,这样含糊的借口都不能被对方拒绝。

比较后,我认为礼貌的结束一次谈话不是一味的迁就对方,而是让对方知道聊天结束了。

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