6大微商客户拒绝成交的真相

在所有的工作中，销售可以说是失败率比较高的工作。在销售过程中，比较让人失望的是客户说“算了”“我再考虑考虑”。这个时候要明白客户比较后拒绝成交的。很多新手伙伴听到“不”会有挫败感。事实上，一个合格的销售人员应该把客户的拒绝视为继续销售的一个环节，而不是终点。你要找出客户拒绝你的真正原因，是如她所说，还是其他。

首先，顾客对产品有顾虑

从心理学角度来说，人在迷茫的时候，更容易拒绝别人的建议。如果客户提出“不”，很可能他对你介绍的产品还是有疑问的。我们的产品在同类市场是否有很大优势，我们的产品在性价比上是否真的比竞争对手高很多，这是我们必须学会面对的挑战。

就拿我自己的产品来说，卖女士文胸的时候，人们可能会觉得市场上类似的产品太多了，同样的款式有不同的品牌。这个时候很多客户会在我们的销售过程中问一个问题，这个问题也叫内衣。你的内裤有什么好的？我为什么要选择你的产品？

其实很好解释。我会告诉她一些众所周知的无钢圈的好处，在一个正常的销售过程中会提到，但我会强调的一点是模具杯，因为很多人根本不懂。都是无钢圈内衣。有什么区别？一件好内衣真正好的模杯决定了你的舒适度和长期穿着效果。

这是你可以突出自己专业和别人的区别的地方。当然有些人是做护肤品的，有些人是做个人护理的，所以我们要仔细探索你的产品在同类产品中哪个部分更优越，哪个才是特长。

二是产品信息解释不足

有很多东西，无论是新手合伙人还是有销售经验的销售人员，都容易忽略细节。作为销售人员，你要有敏锐的洞察力。如果你能确定客户有能力消费你的产品，购买意向明显，但你还是被拒绝了，说明你在销售过程中没有完成“说服客户”。说服客户不是让你说你的产品有多好，因为每个客户的性格和脾气都不一样。有时候说多了会惹人烦，但也要试探性的问一下，是不是漏掉了客户传递的一些信息。

第三，缺乏更强有力的说服方法

首先，我们必须对我们的语言充满信心，用明确的语气陈述我们的产品，因为客户购买的是保证而不是怀疑，在合适的时候提出问题，让对方思考和回应，让客户有效参与，让他们更有希望说服自己做出购买决策。

比如我卖内衣的过程中，很多客户会问我“为什么你的比我买的价格高？”一、抛开很多客户不重视的专业部分，比如产品质量、做工、面料材质等。但风格更新颖。我们有自己的设计和研究团队，更符合季节选择和更时尚的审美。你的风格在我从事了三年多近两年的内衣行业已经看到了。难道不应该涨价吗？为什么我们不能比你更好？“是的，你说的很有道理，但是亲爱的，一款热销款式卖了两年三年也就不足为奇了，但是如果这两年三年面料没有改进，做工也没有改进，那就不要去了。改善自己产品的细节来提升客户的穿着体验，那到底是“热”还是慢热呢？

当她被我们提起的时候，其实她心里是默许的，被你自信强势的语言震撼了，已经起到了一定的作用。这时候我会说：“亲爱的，我们设计的款式是比较新的，而且更符合当季的选择，符合当下的时尚审美，为什么我的就不贵呢？”是这样吗？其实尤其是服装也是一样的。并不是说我们微商卖的内衣和所谓一线大品牌一样。市面上的8900甚至1000的新款你都买不到。然后你用老型号的价格来衡量新型号。有可能吗？不可能。

这里说一定有非常有力的说服方法告诉她这一点。当然，这些方法必须靠自己的经验积累。对于这个问题，我也会和客户沟通，问她什么东西贵？很多人说我以前买一百，你这里卖两百，我觉得贵。那我就说不行就贵！你买的内衣产品没有达到你的心理预期，短时间内变形爆棉。它们都很贵，不是吗？你当时买的时候只看到便宜的2，30块。可以说那些一线内衣品牌只卖其品牌价值吗？当然不是！材料的选择是考虑产品的决定性因素。

第四，信息确认错误

有的客户可能只是随口一问，没有购买意向。不管是谁来咨询，很多新手都会热情推荐。有时候她不知道自己真正的需求是什么。这时，如果你强烈推荐你的产品，顾客会很反感。当然，她也不能因为暂时不买就不理。这时候她就能找到一些能引起共鸣的话题，比如你的产品维护知识，很多客户都愿意听，哪怕这次她不做交易。

成熟的销售人员出门，会在聊天中找到切入点，找到她的需求点，然后推荐推广一个计划外订单。

其实我们现在不说自己是做微信生意的，就像我们平时有时候出去逛街一样，只是没有一点买东西的想法，但是回来的时候往往左手一个包，右手几个购物袋。这些都叫计划外订单，销售人员成功拿下。同样，我们做微商也是出于同样的原因。

第五，购买时机不对

有时候，客户拒绝，并不一定代表他对你的销售反感，或者对你的产品不感兴趣，或者价格贵，而是想放慢脚步。这个时候，拒绝的“潜台词”可能只是现在不买。但是，如果在沟通过程中清楚地捕捉到了客户已经购买的信息，就应该明确定义实现客户购买的比较佳时间，并采取一些措施帮助客户完成交易。比如每次有客户咨询，我都会把一些有效的信息截图，然后放在我的笔记里，比如穿的尺寸，或者一些小细节是要薄杯还是厚杯。当我有活动时，我可以@她。如果她回复我，她会无形中把这个东西推给她。

第六，不要买你的

新手怎么做

微商销售被客户拒绝怎么办？

很正常。重要的是不要气馁。找出你在销售过程中的不足，并加以改正。微商，只要前期能坚持，就一定会成功

我是电话销售，但是被客户拒绝了 我想加他微信 通过率怎么可能高？

比如：我要离开这个城市了，那么加一个好朋友来留住我的思念？

我代理微商做商品销售，在家代理送货，客户拒绝 我该怎么办？

它们是什么商品？值多少钱？我觉得如果你一直合适，如果卖家接触，对吗？如果有联系，他应该可以还给你。不退就不能报警。

微商销售被客户拒绝 你会怎么做？

目前微商很多人都在作弊，大部分产品都是3款产品。