闲鱼评审9票一定赢吗

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仙玉小院

买方遇到“产品功能缺失或有缺陷”的问题，申请卖方返还退款420元

短短5个小时，“2人支持买家”，“6人支持卖家”

华为p10待机机85%全新，纯原创，4个64g

双方声明

卖方拒绝了这项售后服务申请。拒收原因：货物没问题，买方证明无效，拒收说明：1。闲鱼价格保守，460元。\n

2.原价480元，买家协商比较后420元，但是邮寄没有。\n

3.买家说是手机定制版，不是中国银行？卖家发布实物图时，在手机背面发布了中国移动logo4g的4g版本，华为p10支持双卡双待，不考虑中行版本。\n

4.买家拍照。因为各种原因，都说手机屏幕不是原来的彩屏，要求少120元。图片和视频与卖家发的视频和图片明显不同。如果手机是原屏，则不能因此退款。

卖家发表了留言

买家发的手机视频和图片和卖家当时发的真的不一样。卖家手机屏幕换了，找各种理由借口退货退款，少了120。业务上有作弊，希望公平公正处理。

买家修改了申请

商品退款申请修改，商品状态：收到商品，原因：产品质量问题，金额：420.00元，说明：手机是彩虹屏组装的。卖家说我换了手机屏幕什么的。我一签收手机，走回家发现问题，找到卖家的理论。只用了10分钟。既然我能在这10分钟内换屏？我想退货，支付运费。请客服帮助我们的消费者主持正义，将这个骗子绳之以法。如果在彩虹屏前面看不到，就要斜着看屏幕才能看到彩虹瓶。图3和图4显示，签收快递的时间和找到卖家理论的时间只有10分钟。图5显示我一到家就给卖家发了一个视频。

买家发表了留言

我强烈要求退款，支付运费。

买家发了一条信息

不知道卖家哪里来的检验报告，但是我哪里来的检验报告？显然是假的。卖家不敢截图机身颜色和型号代码。请客服处理

卖家拒绝申请

卖方拒绝了这项售后服务申请。拒绝原因：其他原因，拒绝说明：1。可以去闲鱼主页，在那里查看价格报告。\n2。买家突然说手机定制版有问题。钱少退款我不同意。你还说手机屏幕不是原装的。你拍的视频和图片和我上传拍的不一样。很明显，你换了我的屏幕。不满意可以当着顺丰快递的面拒绝。为什么收货后要？

买家要求淘宝介入

申请客服介入，问题描述为产品功能缺失或失效。

买家提交了凭证

凭证要求：视频链接；提交凭证：图片

买家发表了留言

手机是用彩虹屏组装的。卖家说我换了手机屏幕什么的。我一签收手机，走回家发现问题，找到卖家的理论。只用了10分钟。既然我能在这10分钟内换屏？我想退货，支付运费。请客服帮助我们的消费者主持正义，将这个骗子绳之以法。如果在彩虹屏前面看不到，就要斜着看屏幕才能看到彩虹瓶。图3和图4显示，签收快递的时间和找到卖家理论的时间只有10分钟。图5显示我一到家就给卖家发了一个视频。

买家发表了留言

手机的彩虹屏，斜着看才看得见，正面看不到。收到手机不到10分钟就把视频发给卖家了。手机换屏不可能这么快。这个问题很好解决。卖家没有检验报告吗？请在检验报告中上传机身代码和机身颜色，问题就解决了。

买家发表了留言

不要拿假报告和客服忽悠我。你是骗子，希望客服给卖家严肃的处罚

卖家发表了留言

二手手机85%是新的。长时间使用后，它们会老化。有这个问题我们是退不了货的，更何况视频图片发的时候买家给的收货时间是7点14分和8点35分差1分21分。有足够的时间更换卖家的屏幕。买家发的屏幕和卖家的图片视频颜色相差太大，无法接受退款。我们怀疑买家换了卖家的手机屏幕，要求少120元，所以很多买家应该受到相应的惩罚。不支持退货退款。

卖方提交了凭证

凭证要求：原始采购发票或收据；提交凭证：图片

预处理卖家拒绝

卖方在检查凭证后拒绝了

买家发表了留言

手机是用彩虹屏组装的。卖家说我换了手机屏幕什么的。我一签收手机，走回家发现问题，找到卖家的理论。只用了10分钟。既然我能在这10分钟内换屏？我想退货，支付运费。请客服帮助我们的消费者主持正义，将这个骗子绳之以法。如果在彩虹屏前面看不到，就要斜着看屏幕才能看到彩虹瓶。图3和图4显示，签收快递的时间和找到卖家理论的时间只有10分钟。图5显示我一到家就给卖家发了一个视频。

买家发表了留言

手机的彩虹屏，斜着看才看得见，正面看不到。收到手机不到10分钟就把视频发给卖家了。手机换屏不可能这么快。这个问题很好解决。卖家没有检验报告吗？请在检验报告中上传机身代码和机身颜色，问题就解决了。

买家发表了留言

我强烈要求退款，支付运费。

买家发表了留言

卖家很尴尬。随便找个检查报告忽悠人。机身颜色和型号都不敢上传。显然，是为了骗人

买家发表了留言

不到10分钟就收到了我的手机。怎么才能换屏？请看我上传的图片。一个是我签收的时候，一个是我让卖家发图片给卖家的时候。这不到10分钟。卖家坚持屏幕是我换的。这可能吗？请处理好这个问题。这么简单的问题很难处理吗